ENOR Technologies

TRANSFORMIM DIGJITAL I PROCESEVE TË BIZNESIT

Nga letra dorë më dorë, te procese digjitale të lidhura.

Kthejmë porositë, dokumentet dhe procedurat manuale në sisteme software të përshtatura me biznesin tuaj. Lidhim shitjet, prodhimin, magazinën dhe administratën, që çdo ekip të dijë çfarë duhet të bëjë dhe ju të ndiqni ecurinë e punës në një vend.

Diskutoni procesin tuajShikoni si funksionon
Porosia #1042 · Klient DemoRegjistruarKoncept ilustrues
  1. (faza aktuale)

Përgjegjës aktual

E. PriftiShitjet

Afati

18 mars

Detyra e radhës

Shqyrtimi i specifikimeve dhe planifikimi

Dokumentet e lidhura

  • Fletëporosia #1042.pdf
  • Specifikimi teknik v2.pdf

Përditësimet

  • 09:10 · Porosia u regjistrua nga Shitjet
Proces ilustrues. Hapat përshtaten sipas biznesit.
  • Porosi
  • Prodhim
  • Magazinë
  • Dorëzim
  • Raportim

PROBLEMI

Kur puna ecën me letra, informacioni mbetet pas.

Një porosi shkruhet në letër, i dorëzohet përgjegjësit dhe më pas kalon në prodhim. Shënimet shtohen gjatë punës, ndryshimet komunikohen me telefon dhe administrata pyet vazhdimisht për statusin.

Kur letra vonohet, humbet ose mbetet te një person, edhe procesi bëhet më i vështirë për t'u ndjekur. Ekipet mund të punojnë me udhëzime të ndryshme, ndërsa klienti pret një përgjigje që kërkon disa telefonata.

Në ENOR, e kthejmë këtë rrjedhë në një proces digjital me informacion të përbashkët, përgjegjësi të përcaktuara dhe hapa të gjurmueshëm.

  • Porosi që regjistrohen disa herë

    Në letër, në tabelë dhe sërish në program.

  • Ndjekje në kohë reale se ku ndodhet porosia

    Pa një sistem, statusi i porosisë merret me telefon dhe nuk është gjithmonë i përditësuar.

  • Paqartësi për fazën e punës

    Askush nuk e di me siguri ku ndodhet porosia.

  • Ndryshime që nuk mbërrijnë te të gjithë

    Një ekip punon me versionin e vjetër.

  • Dokumente të shpërndara

    Skedarët teknikë, fotot dhe fletët ndodhen në vende të ndryshme.

  • Detyra pa përgjegjës të qartë

    Puna pret derisa dikush ta marrë përsipër.

  • Vonesa që zbulohen në fund

    Problemi del në pah kur afati ka kaluar.

  • Raporte që përgatiten manualisht

    Të dhënat mblidhen me dorë në fund të ditës.

SI NDRYSHON PUNA

Informacioni regjistrohet një herë dhe ndjek procesin.

Porosia, dokumentet dhe udhëzimet lidhen në të njëjtin sistem. Çdo departament shikon informacionin përkatës, përditëson punën e tij dhe ia kalon hapin tjetër ekipit përgjegjës.

Me procedura manuale

  • Fletëporosi në letër
  • Dorëzim fizik mes departamenteve
  • Shënime dhe ndryshime të shpërndara
  • Telefonata për të marrë statusin
  • Përmbledhje manuale në fund të ditës

Me një sistem digjital

  • Porosi me numër reference dhe të dhëna të strukturuara
  • Detyra të drejtuara sipas procesit
  • Dokumente dhe ndryshime të lidhura me porosinë
  • Status i përditësuar nga veprimet e regjistruara
  • Pamje e centralizuar e punës dhe e përjashtimeve

Sistemi nuk e njeh vetë gjendjen fizike të prodhimit. Statusi përditësohet nga stafi ose nga integrimet që zhvillohen për këtë qëllim.

NGA POROSIA TE DORËZIMI

Një rrjedhë e lidhur nga kërkesa e klientit te përfundimi i punës.

Zgjidhni një fazë për të parë çfarë regjistrohet dhe kush vepron.

01 / 09

Regjistrimi i porosisë

Të dhënat e klientit, produktet ose shërbimet, sasitë, specifikimet, dokumentet dhe afati regjistrohen në sistem.

Porosia #1042 — regjistrimiKoncept ilustrues
Klienti
Klient Demo
Produkti
Raft metalik R-120
Sasia
40 copë
Afati
18 mars
  • Fletëporosia.pdf
  • Specifikimi v2.pdf

Kjo është një rrjedhë shembull. Sistemi ndërtohet sipas fazave, rregullave dhe përjashtimeve të biznesit tuaj.

ÇFARË MUND TË DIGJITALIZOJMË

Proceset tuaja, të organizuara në një sistem të dedikuar.

  • Menaxhim porosish

    Regjistrim, specifikime, ndryshime, afate dhe historik.

  • Planifikim dhe ndjekje prodhimi

    Faza pune, përgjegjës, prioritete dhe pengesa.

  • Materiale dhe magazinë

    Kërkesa materialesh, lëvizje dhe lidhje me porositë, sipas zgjidhjes.

  • Dokumente dhe udhëzime pune

    Fletëporosi, skedarë teknikë, fotografi dhe dokumente të lidhura me versionin përkatës.

  • Detyra dhe miratime

    Caktim pune, shqyrtim, kthim për plotësim dhe autorizime.

  • Kontroll cilësie dhe ripunime

    Kontrolle, probleme, arsye dhe veprime korrigjuese.

  • Dorëzime dhe shërbime në terren

    Përgatitje, transport, marrje në dorëzim dhe raportim.

  • Raportim operacional

    Porosi të hapura, vonesa, ngarkesë dhe punë e përfunduar.

AUTOMATIZIMI

Hapi i radhës fillon sipas rregullave të biznesit tuaj.

Kur një hap përfundon ose ndodh një ngjarje, sistemi nis hapin e radhës sipas rregullave që përcaktoni. Disa veprime kryhen vetë, të tjerat kërkojnë vendim ose konfirmim nga një person.

Automatike

Sistemi e kryen vetë, sipas rregullit.

Kërkon miratim

Një person i autorizuar vendos përpara se të vazhdohet.

Konfirmohet nga stafi

Puna fizike regjistrohet nga personi që e kreu.

Rregullat e procesit
Koncept ilustrues
  • Kur porosia konfirmohetkrijohen detyrat e nevojshmeAutomatike
  • Kur një fazë përfundonnjoftohet ekipi pasuesKonfirmohet nga stafiAutomatike
  • Kur mungon informacionikërkesa kthehet për plotësimAutomatike
  • Kur afati afrohetpërgjegjësi merr kujtesëAutomatike
  • Kur kontrolli identifikon problemhapet detyrë korrigjimiKonfirmohet nga stafiAutomatike
  • Kur ndryshojnë specifikimetnjoftohen ekipet e prekuraKërkon miratimAutomatike
  • Kur porosia është gatinis procesi i dorëzimitKonfirmohet nga stafiAutomatike

Automatizimi nuk kërkon patjetër inteligjencë artificiale. Shumica e proceseve realizohen me rregulla të përcaktuara qartë.

PAMJE SIPAS ROLIT

I njëjti informacion, i paraqitur sipas përgjegjësisë.

Çdo ekip sheh atë që i duhet për punën e vet. Zgjidhni një ekip për të parë pamjen e tij.

Shitjet

Klienti, porosia, specifikimet, afati dhe komunikimi.

Mund të veprojë

  • Regjistron dhe ndryshon porosinë
  • Ndjek statusin për klientin
  • Shton shënime komunikimi
Porositë e miaKoncept ilustrues
  • #1042 · Klient DemoAfati 18 marsNë prodhim
  • #1043 · Klient BetaAfati 21 marsNë planifikim
  • #1039 · Klient GamaDorëzuar 12 marsDorëzuar

Të drejtat përcaktohen sipas rolit. Jo çdo përdorues sheh të gjithë informacionin.

PËRSHTATJA ME BIZNESIN

Sistemi ndërtohet sipas mënyrës si realizoni punën.

Nuk ka dy biznese që punojnë njësoj. Para zhvillimit përcaktojmë si ndryshon procesi juaj nga të tjerët dhe e ndërtojmë sistemin rreth tij.

Bizneset ndryshojnë në

  • Fazat e realizimit
  • Llojet e porosive
  • Departamentet
  • Miratimet
  • Materialet dhe burimet
  • Kontrollet
  • Dokumentet
  • Rregullat e përfundimit

Raste të mundshme përdorimi

  1. 01Prodhim sipas porosisëÇdo porosi ka specifikimet dhe fazat e veta.
  2. 02Punishte dhe përpunim materialeshPrerje, saldim, lyerje dhe kontroll.
  3. 03Shtypshkronja dhe ambalazhimSkedarë, prova, miratime dhe tirazhe.
  4. 04Mobilieri dhe produkte të personalizuaraMatje, projekt, prodhim dhe montim.
  5. 05Kompani instalimi dhe shërbimeshPlanifikim ekipesh dhe raporte në terren.
  6. 06Tregti dhe shpërndarjePorosi, përgatitje, ngarkim dhe dorëzim.

Këto janë raste të mundshme përdorimi, jo projekte të realizuara.

SISTEMET EKZISTUESE

Ruajmë çfarë funksionon dhe lidhim pjesët që mungojnë.

Transformimi nuk kërkon domosdoshmërisht zëvendësimin e çdo programi. Vlerësojmë sistemet aktuale dhe përcaktojmë çfarë mund të integrohet, përmirësohet ose zhvillohet veçmas.

Nuk premtojmë integrim me çdo sistem. Çdo lidhje varet nga API-të, dokumentacioni dhe të drejtat e aksesit.

Sistemi i porosive dhe programet ekzistueseKoncept ilustrues
Sistemi i porosive

  • CRM

    Klientët dhe komunikimi

  • ERP

    Burimet dhe planifikimi

  • Programi financiar

    Faturimi dhe pagesat

  • Sistemi i inventarit

    Gjendja e materialeve

  • Dyqani online

    Porositë nga interneti

  • Portali i klientëve

    Statusi për klientin

  • Pajisje dhe makineri

    Kur kanë ndërfaqe të përshtatshme

Çdo lidhje vlerësohet veçmas, sipas API-ve, dokumentacionit dhe aksesit.

SI E REALIZON ENOR

Fillojmë nga procesi real i punës.

  1. 01

    Analizojmë dokumentet dhe procedurat aktuale

    Fletëporositë, tabelat, formularët dhe mënyrën si përdoren.

  2. 02

    Hartëzojmë kalimin e punës

    Si kalon porosia mes personave dhe departamenteve.

  3. 03

    Përcaktojmë fazat, përgjegjësitë dhe përjashtimet

    Kush vepron, kur dhe çfarë ndodh kur diçka ndryshon.

  4. 04

    Projektojmë ndërfaqet dhe rrjedhën e informacionit

    Pamjet për çdo rol dhe të dhënat që kalojnë mes tyre.

  5. 05

    Zhvillojmë sistemin dhe integrimet

    Funksionet dhe lidhjet me programet që përdorni.

  6. 06

    Testojmë me porosi dhe skenarë përfaqësues

    Raste të zakonshme, ndryshime dhe përjashtime.

  7. 07

    Trajnojmë ekipin dhe planifikojmë kalimin

    Për çdo rol, me udhëzime të qarta.

  8. 08

    Matim përdorimin dhe përmirësojmë procesin

    Përmirësime të dakordësuara pas vendosjes në përdorim.

Për kalimin në sistem përcaktojmë cilat porosi të hapura dhe cilat të dhëna historike duhen kaluar.

Planifikojmë periudhën kalimtare dhe burimin kryesor të informacionit, që letra dhe sistemi të mos krijojnë dy versione të ndryshme të punës.

ZBATIM ME FAZA

Mund të fillojmë me porositë dhe të zgjerohemi hap pas hapi.

Shembulli tregon një rend të mundshëm. Çdo fazë vendoset në përdorim përpara se të nisë tjetra.

Kjo nuk është paketë fikse. Rendi dhe përmbajtja e fazave përcaktohen pas analizës.

Shembull zbatimi me fazaKoncept ilustrues
  1. 1Faza 1Regjistrimi dhe ndjekja e porosive
  2. 2Faza 2Detyrat dhe fazat e realizimit
  3. 3Faza 3Materialet dhe kontrolli i cilësisë
  4. 4Faza 4Dorëzimet dhe integrimet
  5. 5Faza 5Raportimi dhe përmirësimet

ZGJIDHJET

Shërbimet që e mbështesin transformimin digjital.

Mund të realizohen veçmas ose si pjesë e të njëjtit projekt.

PYETJE TË SHPESHTA

Pyetje për digjitalizimin e proceseve

Shërbime të tjera

Zgjidhje të tjera për nevojat e biznesit tuaj.

Na tregoni si kalon një porosi në biznesin tuaj.

Nga regjistrimi i parë te realizimi dhe dorëzimi, analizojmë hapat që ndiqni sot dhe projektojmë sistemin që i lidh në një proces digjital.

Përshkruajeni procesin me fjalë. Mos dërgoni dokumente ose të dhëna konfidenciale në këtë fazë.

Çfarë ndodh pasi na shkruani

  1. 1Lexojmë përshkriminShohim procesin, sistemet që përmendni dhe ku hasni vështirësi.
  2. 2Ju kontaktojmëSqarojmë pyetjet që na nevojiten për ta kuptuar procesin.
  3. 3Propozojmë hapin e parëNjë analizë, një provë e kufizuar ose një vlerësim, sipas rastit.

Mos dërgoni dokumente ose të dhëna konfidenciale në këtë fazë.