Aplikacione për Food Delivery dhe Restorante
Porositje, menaxhim kuzhine dhe ndjekje live e dërgesave
Ndërtojmë ekosisteme të plota food delivery — aplikacione porositjeje për klientët, sistem POS për restorante, aplikacione për korrierë, sisteme display për kuzhinën dhe ndjekje live. Qoftë restorant i vetëm, zinxhir restorantesh ose marketplace me shumë restorante.
Porositja, kuzhina dhe dërgesa — të ndërtuara si një platformë e vetme
Food delivery nuk prishet në aplikacionin e klientit. Prishet në kuzhinë kur mbërrijnë dhjetë porosi njëkohësisht, në rrugë kur korrieri s'gjen adresën dhe në dashboard kur operacioni s'mund të shohë çfarë po vonohet. Ne ndërtojmë ekosisteme të plota food delivery — porositje për klientët, POS për restorantin, sistem display kuzhine, aplikacion për korrierin dhe panel operacioni — të dizajnuara të funksionojnë në orarin e pikut, jo vetëm në orën 11 të mëngjesit të një të marte.
Qoftë një restorant i vetëm që po lëviz direkt te klienti, një zinxhir që po modernizon omnichannel, një operator ghost-kitchen ose një marketplace me shumë restorante si Wolt apo DoorDash, platformat tona menaxhojnë realitetin operacional: drejtim i porosive live, kapaciteti i kuzhinës, dispeçi i korrierëve dhe pritshmëritë e klientit të matura në minuta.
Problemet kryesore që zgjidhim në këtë industri
Porositë e vonuara dëmtojnë brand-in
Edhe një recension 3-yjësh për 'të ftohtë dhe vonë' kushton më shumë se porosia vetë. Pa kapacitet dhe vizibilitet korrieri live, vonesa është e padukshme derisa të arrijë.
Kuzhinë e mbingarkuar në pik
Dhjetë porosi në pesë minuta e mbingarkojnë një kuzhinë manuale. Pa throttling, KDS dhe porositje që e njeh kapacitetin, çdo e premte është kaos.
Korrieri s'gjen dot adresën
Gjeokodim i dobët, pa chat live me klientin dhe pa foto humbet kohën e dërgesës dhe durimin e klientit.
Marzhi vdes në komision dhe mashtrim
Tarifat e marketplace-it, abuzimet me rimbursime dhe porositë fiktive e bëjnë marzhin të humbasë në heshtje. Produktet tona i shfaqin dhe i kufizojnë të treja.
Funksionalitetet kryesore të platformës
Porositje me checkout native
Menu, modifikues, alergjenë, besnikëri, Apple Pay / Google Pay dhe vendosje porosie e menjëhershme.
POS dhe KDS për restorantin
POS me tablet me integrim me sistemin display të kuzhinës, kontroll kapaciteti dhe analitikë e kohës së përgatitjes.
Aplikacion korrieri me routing të optimizuar
Routing me marrje dhe dorëzime të shumta, navigim live, konfirmim dorëzimi dhe ndjekje fitimesh.
Ndjekje porosie live
ETA live nga kuzhina te dera, hartë, foto korrieri dhe chat — të dërguara pa polling.
Besnikëri dhe promocione
Nivele besnikërie, ftesa miqsh, push për shportat e braktisura dhe oferta të bazuara në sjellje.
Marketplace me shumë restorante
Marketplace në stilin Wolt/DoorDash me komision, payouts dhe renditje kërkimi.
Funksione në kohë reale
Push për ciklin e porosisë
E konfirmuar, në kuzhinë, e marrë, po vjen — të dërguara brenda sekondash dhe të sinkronizuara mes roleve.
Kapacitet kuzhine live
Throttling dhe checkout që e njeh kohën e përgatitjes, që e mbron kuzhinën nga mbingarkesa në pik.
Lokacion korrieri live
Streaming me kursim baterie me mbështetje offline dhe ndarje hartë me klientin.
Alerte dashboard operacioni
Porosi të vonuara, pikë rimbursimesh, korrierë të hequr nga radha dhe incidente kuzhine — të dërguara te operacioni.
Sistemet backend që ndërtojmë
Orkestrim porosish
Drejtim porosish, shporta me shumë restorante, caktim korrierësh dhe kohë në të gjithë ciklin.
Motor menusë dhe çmimesh
Modifikues, alergjenë, çmime sipas vendndodhjes, çmime sipas orarit dhe promocione që mund të testohen A/B.
Pagesa, payouts dhe rakordim
Stripe / Adyen / PSP lokalë, payouts për korrierët, komision dhe raportim gati për taksa.
Motor dispeçi
Caktim korrierësh që e njeh kapacitetin, çmime surge dhe batching për efikasitet.
Integrime me sisteme të jashtme
Modeli i sigurisë
- Dizajn pagesash i ndjeshëm ndaj PCI-DSS
- Zbulim mashtrimi për porosi fiktive dhe abuzime rimbursimi
- Historia e porosive dhe e drejtë për fshirje sipas GDPR
- Chat me enkriptim end-to-end mes roleve
- Izolim të dhënash për çdo klient në publikime marketplace
- Penetration test vjetor i sipërfaqeve të klientit dhe korrierit
Ndërtuar për të mbështetur rritjen
- Caching i menuve dhe produkteve më të kërkuara
- Dispeç i ndarë sipas rajoneve me skalim automatik për orarin e pikut
- Skalim i pavarur i API-ve të klientit, restorantit, korrierit dhe operacionit
- Shumë qytete, shumë valuta që në dizajn
- Personalizim në edge për renditjen për klientin
- Skalim automatik i ndjeshëm ndaj kostos, i përshtatur me orarin e drekës dhe darkës
Për cilin biznes është e përshtatshme
Restorante të pavarura, zinxhirë restorantesh, ambiente food court, ghost kitchens dhe marketplace me shumë restorante.
Teknologjia që përdorim
- React Native ose native iOS/Android
- Harta native dhe lokacion në background për korrierët
- Push (FCM/APNs) me prioritet të lartë
- SDK Apple Pay / Google Pay
- Go / Node.js / Python për drejtim porosish
- PostgreSQL me PostGIS
- Redis / NATS / Kafka për evente
- Motor flukshe pune për dispeç
- Multi-rajon aktiv-aktiv
- Bazë të dhënash geo-sharded
- Observabilitet me trace dhe SLO
- Skalim automatik për orarin e pikut
Si lidhen mobile dhe backend
- Aplikacion porositjeje për klientin
- POS me tablet për restorantin
- Aplikacion korrieri
- Panel operacioni (web + mobile)
- Orkestrim porosish
- Motor menusë dhe çmimesh
- Motor dispeçi
- Pagesa dhe payouts
- PSP
- Provider hartash
- POS / KDS
- API agregatorësh
- Mjete marketingu
Gati të ndërtojmë platformën tuaj mobile?
Nga faza e parë e analizës deri te lansimi dhe më tej — bashkëpunojmë me biznese në BE dhe Ballkan për të ndërtuar aplikacione mobile që funksionojnë në mënyrë të qëndrueshme, respektojnë rregulloret dhe rriten së bashku me biznesin tuaj.