ENOR Technologies

STRATEGJI PËR TRANSFORMIM DIGJITAL

Përcaktoni çfarë duhet të ndryshojë, përpara se të investoni në software.

Analizojmë proceset, dokumentet dhe sistemet e biznesit tuaj për të identifikuar mundësitë e digjitalizimit. Përgatisim një plan me prioritete, kërkesa dhe faza realizimi, të lidhur me objektivat dhe kapacitetin e organizatës suaj.

Diskutoni proceset e biznesit tuajÇfarë përfshin analiza
Nga harta e procesit te planiKoncept ilustrues

Procesi aktual

  1. Kërkesa vjen me email

    Pa format të njëjtë

  2. Regjistrohet në tabelë

    Rishkruhet në program

  3. Miratohet me telefon

    Pa historik vendimi

  4. Raporti përgatitet me dorë

Plani me faza

  1. Faza 1Prioritet i lartë

    Kërkesat online dhe miratimet

  2. Faza 2Prioritet mesatar

    Integrimi me programin financiar

  3. Faza 3Pas fazës 2

    Raportimi nga sistemi

  • Analizë procesesh
  • Prioritete dhe faza
  • Kërkesa të dokumentuara

PSE FILLOJMË ME ANALIZËN

Një proces i paqartë mbetet problem edhe kur kalon online.

Përpara zhvillimit duhen kuptuar hapat, përgjegjësitë dhe përjashtimet e procesit. Digjitalizimi duhet ta përmirësojë rrjedhën, jo të riprodhojë pa analizë çdo hap manual.

Analiza u përgjigjet pyetjeve

  • Ku duhet të fillojmë?
  • Çfarë duhet të ndryshojmë?
  • A na duhet software i ri?
  • Çfarë mund të ruajmë?
  • Si i përcaktojmë prioritetet dhe investimin?
Harta e procesit aktual — kërkesë blerjejeKoncept ilustrues
  1. Kërkesa me email
  2. Regjistrim në tabelë
  3. Miratimi 1
  4. Miratimi 2
  5. Porosia
  6. Raporti mujor

Pikat e identifikuara

Çfarë shkaktonKohë e humbur dhe mospërputhje mes tabelës dhe programit.

Çfarë pyesimCili është burimi kryesor dhe ku mund të regjistrohet vetëm një herë?

Zgjidhni një pikë në hartë për të parë çfarë shkakton dhe çfarë pyesim gjatë analizës.

FUSHA E ANALIZËS

Çfarë analizojmë?

Gjashtë fusha që shqyrtohen së bashku, sepse problemet e një procesi rrallë kanë vetëm një shkak.

  • Proceset dhe dokumentet

    Hapat nga kërkesa te përfundimi, formularët dhe dokumentet që qarkullojnë, si dhe vendet ku ruhen.

  • Rolet dhe përgjegjësitë

    Kush paraqet, kush kontrollon, kush miraton dhe kush zëvendëson kur dikush mungon.

  • Sistemet dhe integrimet

    Programet që përdorni, të dhënat që mbajnë dhe mënyrat e mundshme për t'i lidhur, si API ose eksporte.

  • Burimet dhe cilësia e të dhënave

    Ku krijohet secili informacion, sa i plotë është dhe ku dyfishohet ose ndryshon nga një vend në tjetrin.

  • Nevojat e klientëve dhe përdoruesve

    Çfarë presin klientët dhe punonjësit nga procesi: informacion, kanale, shpejtësi dhe status të qartë.

  • Kufizimet, varësitë dhe gatishmëria për ndryshim

    Buxheti, afatet, rregullat e brendshme, varësitë nga palë të treta dhe koha që ekipi mund t'i kushtojë projektit.

METODA

Si e ndërtojmë strategjinë?

  1. 01

    Përcaktojmë objektivat dhe fushën e analizës

    Dakordësojmë cilat procese, departamente dhe sisteme përfshihen.

  2. 02

    Intervistojmë personat përgjegjës dhe përdoruesit

    Dëgjojmë drejtuesit dhe ata që e kryejnë procesin çdo ditë.

  3. 03

    Dokumentojmë mënyrën aktuale të punës

    Hartojmë hapat, dokumentet, sistemet dhe përjashtimet.

  4. 04

    Identifikojmë problemet dhe shkaqet

    Ndajmë simptomat nga shkaqet: vonesat, regjistrimet e dyfishta, mungesën e informacionit.

  5. 05

    Vlerësojmë alternativat

    Krahasojmë përmirësimin e procedurës, sistemet ekzistuese, integrimet dhe zhvillimin e ri.

  6. 06

    Përzgjedhim prioritetet dhe fazën fillestare

    Zgjedhim ku të fillojmë, sipas vlerës dhe realizueshmërisë.

  7. 07

    Përgatisim planin e realizimit dhe matjes

    Fazat, përgjegjësitë, vlerësimin fillestar dhe treguesit e suksesit.

Nuk ka një kohëzgjatje të njëjtë për çdo analizë. Ajo varet nga fusha e dakordësuar dhe nga sa shpejt mund të sigurohet informacioni.

REZULTATI

Çfarë merrni në përfundim?

Sipas fushës së dakordësuar, analiza përfundon me një dokument që mund të përdoret për vendimmarrje, për përgatitjen e ofertës dhe për zhvillim.

Vlerësimi fillestar i kostove dhe afateve bazohet në informacionin e analizës. Oferta përfundimtare përgatitet pasi të konfirmohet fusha e projektit.

Dokumenti i strategjisë — përmbajtjaKoncept ilustrues
  1. 1Përmbledhje e situatës aktuale
  2. 2Harta e proceseve
  3. 3Probleme dhe mundësi të dokumentuara
  4. 4Procesi i propozuar
  5. 5Kërkesat funksionale dhe teknike kryesore
  6. 6Lista e prioriteteve dhe varësive
  7. 7Plani i integrimeve
  8. 8Vlerësim fillestar i kostove dhe afateve
  9. 9Treguesit e suksesit
  10. 10Përgjegjësitë e ENOR dhe të klientit

Vlerësim fillestar

Gamë kostosh dhe afatesh, me supozime të qarta, për të vendosur për hapin tjetër.

Ofertë përfundimtare

Fushë e konfirmuar, me faza, afate dhe kosto të përcaktuara për realizimin.

ALTERNATIVAT

Software i ri, integrim apo përmirësim i sistemit aktual?

Nuk ka një zgjidhje të vetme për çdo rast. Alternativat krahasohen me të njëjtat kritere.

  • Përmirësim i procedurës

    Kur mund të jetë e përshtatshme: Kur problemi vjen nga hapat, rregullat ose rolet, jo nga mungesa e një programi.

    Çfarë duhet pasur parasysh: Kërkon dakordësi të brendshme dhe ndryshim zakonesh pune; ndonjëherë mjafton pa zhvillim të ri.

  • Konfigurim ose zgjerim i sistemit ekzistues

    Kur mund të jetë e përshtatshme: Kur sistemi aktual e mbështet procesin dhe ekipi e përdor mirë.

    Çfarë duhet pasur parasysh: Kufizimet e sistemit, kostot e licencave dhe mundësia për ndryshime të mëtejshme.

  • Integrim mes sistemeve

    Kur mund të jetë e përshtatshme: Kur informacioni ekziston, por rishkruhet nga një program në tjetrin.

    Çfarë duhet pasur parasysh: Varet nga API-të, dokumentacioni, të drejtat e aksesit dhe trajtimi i gabimeve.

  • Zhvillim i një moduli të dedikuar

    Kur mund të jetë e përshtatshme: Kur procesi është specifik për biznesin dhe asnjë sistem ekzistues nuk e mbulon mirë.

    Çfarë duhet pasur parasysh: Kërkon zhvillim, testim dhe mirëmbajtje afatgjatë.

  • Zëvendësim gradual i aplikacionit

    Kur mund të jetë e përshtatshme: Kur sistemi aktual e kufizon punën, por nuk mund të ndalet menjëherë.

    Çfarë duhet pasur parasysh: Kërkon plan migrimi, punë paralele për një periudhë dhe kalim me faza.

Zhvillimi i personalizuar nuk është gjithmonë zgjidhja më e mirë. Rekomandimi bazohet në procesin, sistemet dhe kapacitetin tuaj.

PRIORITETET

Përzgjedhim hapin e parë sipas vlerës dhe realizueshmërisë.

Çdo proces kandidat vlerësohet me të njëjtat kritere. Hapi i parë duhet të sjellë vlerë dhe të jetë i realizueshëm me të dhënat dhe ekipin aktual.

Vlera dhe realizueshmëriaKoncept ilustrues
Kandidat për fazën e parë
Horizontalisht: realizueshmëriaVertikalisht: vlera
Vlerësimi sipas kritereveKoncept ilustrues
Ndikimi në biznes
E lartë
Shpeshtësia
E lartë
Kompleksiteti
Mesatare
Cilësia e të dhënave
Mesatare
Varësitë
Mesatare
Gatishmëria e ekipit
E lartë
Kostoja
Mesatare

Vlerë e lartë dhe realizueshmëri e mirë: kandidat i fortë për fazën e parë.

Shembull ilustrues me procese dhe nivele të sajuara. Në projekt, vlerësimi bazohet në informacionin e mbledhur.

Vlerësimi bëhet bashkë me ekipin tuaj. Për kompleksitetin, varësitë dhe koston, niveli i ulët është më i favorshëm.

Kriteret e vlerësimit

  1. 01Ndikimi në biznesKoha, gabimet, kostot ose përvoja e klientit që ndryshon.
  2. 02Shpeshtësia e procesitSa herë kryhet dhe sa përdorues përfshin.
  3. 03KompleksitetiNumri i hapave, përjashtimeve dhe rregullave.
  4. 04Cilësia e të dhënaveSa të plota dhe të besueshme janë të dhënat që nevojiten.
  5. 05Varësitë nga sisteme të tjeraIntegrimet ose vendimet që duhen përpara nisjes.
  6. 06Gatishmëria e ekipitDisponueshmëria e përdoruesve dhe e personit përgjegjës.
  7. 07Kostoja e realizimit dhe mirëmbajtjesJo vetëm zhvillimi, por edhe përdorimi afatgjatë.

DREJTIMI I NDRYSHIMIT

Ndryshimi duhet të ketë përgjegjës dhe mënyrë matjeje.

Një plan i mirë nuk mjafton nëse askush nuk e drejton ndryshimin brenda organizatës. Strategjia përcakton edhe si përfshihen njerëzit dhe si matet rezultati.

Çfarë përfshin

  1. 01Person përgjegjës nga biznesiMerr vendime për rregullat dhe prioritetet.
  2. 02Përfshirja e përdoruesveAta që e kryejnë procesin marrin pjesë në analizë dhe testim.
  3. 03Plan trajnimiPër kë, kur dhe në çfarë forme.
  4. 04Pilotim kur nevojitetProvë me një grup të kufizuar përpara zgjerimit.
  5. 05Matje para dhe pas vendosjes në përdorimTë njëjtët tregues, të matur në të dyja momentet.

Tregues të mundshëm

  • Koha e trajtimit
  • Regjistrimet manuale
  • Rastet e kthyera për plotësim
  • Përdorimi i sistemit

PYETJE TË SHPESHTA

Pyetje për strategjinë e transformimit digjital

Zgjidhje të tjera për transformimin digjital

Shërbime që plotësojnë njëri-tjetrin në të njëjtin projekt.

Keni nevojë për këshillim më të gjerë teknologjik?Konsulencë Software

Filloni me një plan të argumentuar.

Na tregoni ku hasni vonesa dhe çfarë doni të përmirësoni. Përcaktojmë së bashku fushën e analizës dhe rezultatet që duhet të prodhojë.

Përshkruani shkurt procesin. Mos dërgoni dokumente ose të dhëna konfidenciale në këtë fazë.

Çfarë ndodh pasi na shkruani

  1. 1Lexojmë përshkriminShohim procesin, sistemet që përmendni dhe ku hasni vështirësi.
  2. 2Ju kontaktojmëSqarojmë pyetjet që na nevojiten për ta kuptuar procesin.
  3. 3Propozojmë hapin e parëNjë analizë, një provë e kufizuar ose një vlerësim, sipas rastit.

Mos dërgoni dokumente ose të dhëna konfidenciale në këtë fazë.