01
Analiza
Kuptojmë shërbimet, klientët, furnitorët dhe proceset.
SOFTWARE PËR TURIZËM & UDHËTIME
Nga kërkimi te rezervimi.Çdo hap i lidhur.
Zhvillojmë software të dedikuar për agjenci turistike, operatorë dhe platforma udhëtimesh. Lidhim ofertat, rezervimet, pagesat dhe administrimin në një përvojë të përshtatur me biznesin dhe klientët tuaj.
Portali i udhëtimeve
Rezervimi TR-2048Pamje ilustruese
- Kërkim
- Verifikim oferte
- Rezervim
- Konfirmim
Paketë bregdetare · 5 netë
- Hotel 4★ me mëngjes5 netë
- Transfertë nga aeroporti2 pasagjerë
- Tur me varkë1 ditë
2 të rritur · taksat e njohura të përfshira1 240 €
Te furnitoriPa kërkesë ende
Itinerari
- Dita 1Mbërritja dhe transferta
- Dita 2Tur me varkë
- Dita 3Ditë e lirë
Voucher-iPas konfirmimit
- Rezervime dhe administrim
- Integrime me furnitorë
- Platforma web dhe mobile
SOFTWARE I DEDIKUAR
Një platformë që lidh shitjen me organizimin e udhëtimit.
Pas çdo rezervimi ka disponueshmëri, çmime, kushte, pagesa dhe komunikim me disa palë. Kur këto menaxhohen në sisteme të ndara, ekipi shpenzon kohë duke verifikuar dhe regjistruar të njëjtin informacion.
Në ENOR, zhvillojmë platforma që i lidhin këto procese: nga kërkimi i klientit dhe përgatitja e ofertës te konfirmimi, dokumentet dhe administrimi pas rezervimit.
Kush shkëmben çfarë
Pamje ilustrueseKlientiPlatforma
Kërkesë, zgjedhje dhe të dhënat e udhëtarëve
Klikoni sërish të njëjtën palë për t’u kthyer te animacioni.
Klikoni një palë për të parë përgjegjësinë e saj. Shigjetat tregojnë informacionin që shkëmbehet.
KUJT I SHËRBEN
Zgjidhje sipas modelit tuaj të biznesit.
Çdo model operimi ka rrjedha, palë dhe rregulla të ndryshme. Platforma ndërtohet rreth mënyrës si punoni ju.
Modele operimi për të cilat ndërtojmë software.
Agjenci turistike
Oferta, klientë, rezervime dhe furnitorë.
Operatorë turistikë
Paketa, nisje, kapacitete, pjesëmarrës dhe shërbime.
OTA — agjenci udhëtimesh online
Kërkim, krahasim, rezervim dhe shërbim pas shitjes.
DMC
Koordinim i shërbimeve dhe partnerëve në destinacion.
Operatorë turesh dhe aktivitetesh
Orar, kapacitete, pjesëmarrës, pika takimi dhe bileta.
Udhëtime biznesi
Kërkesa, politika udhëtimi, miratime dhe raportim.
Platforma transferesh
Rezervime sipas itinerarit, automjetit dhe numrit të pasagjerëve.
ZGJIDHJET QË ZHVILLOJMË
Funksionet që e mbajnë udhëtimin të organizuar.
Mund të nisni me një modul dhe ta zgjeroni platformën me faza. Çdo kartë të çon te shpjegimi përkatës.
Portale udhëtimesh
Destinacione, shërbime, kërkim dhe llogari klientësh në një vend.
Shiko më shumëSisteme rezervimi
Proces i qartë nga zgjedhja te konfirmimi dhe dokumentet.
Shiko më shumëIntegrime me furnitorë
Lidhje me GDS, API hotelesh, turesh dhe transferesh.
Shiko më shumëCRM për agjenci turistike
Kërkesa, oferta, ndjekje dhe histori klientësh.
Shiko më shumëNdërtues itinerarësh
Ditë, shërbime, harta dhe versione ofertash.
Shiko më shumëMenaxhim paketash dhe turesh
Nisje, kapacitete, kuota dhe afate shitjeje.
Shiko më shumëPortale B2B për agjentë
Role, çmime neto, markup dhe komisione.
Shiko më shumëAplikacione mobile
Itinerare, dokumente dhe njoftime për udhëtarët.
Shiko më shumëPagesa dhe rakordim
Depozita, këste, rimbursime dhe detyrime ndaj furnitorëve.
Shiko më shumëAdministrim operacional
Detyra, konfirmime, guida, transferta dhe pika takimi.
Shiko më shumëAsistentë AI
Përgjigje nga burime të miratuara dhe kalim te agjenti.
Shiko më shumëRaportim dhe analiza
Kërkesa, rezervime, arkëtime, detyrime dhe komisione.
Shiko më shumëPORTALE UDHËTIMESH
Një pikë e përbashkët për ofertat dhe rezervimet.
Portali shfaq çdo shërbim me informacionin që i duhet klientit për të vendosur, dhe e çon kërkesën në rrjedhën e duhur.
- Destinacione
- Kategori shërbimesh
- Kërkim dhe filtra
- Harta
- Galeri dhe përshkrime
- Disponueshmëri
- Përmbledhje çmimi
- Kushte anulimi
- Llogari klientësh
- Historik rezervimesh
- Dokumente
- Kërkesa për asistencë
Tri mënyra operimi që nuk ngatërrohen
- 01Portal me kërkesa për ofertaKlienti dërgon kërkesë dhe ekipi kthen një ofertë me çmim dhe afat vlefshmërie.
- 02Rezervim i konfirmuar menjëherëKur burimi e lejon, konfirmimi kthehet gjatë procesit, pas rikonfirmimit të çmimit.
- 03Rezervim që kërkon miratim nga furnitoriKërkesa mbetet në pritje derisa furnitori ta pranojë ose ta refuzojë.
Pamje ilustruese
Bregdet · 5 netëResort Demo Riviera
Konfirmim i menjëhershëm- Datat
- 12–17 qershor
- Dhoma
- 1 · 2 të rritur
- Trajtimi
- Mëngjes
- Dhomë standardePamje nga kopshti860 €
- Dhomë me pamje detiBallkon1 040 €
Anulimi: falas deri më 1 qershor, pastaj 30%.
Çmimi rikonfirmohet te burimi dhe konfirmimi kthehet gjatë rezervimit.
Ndërroni skedat. Çdo shërbim ka fushat dhe mënyrën e vet të konfirmimit.
MOTORI I REZERVIMEVE
Një proces i qartë, nga zgjedhja te konfirmimi.
Çdo hap mbledh vetëm atë që duhet dhe e verifikon përpara se të kalojë te tjetri.
- Datat
- Numri i udhëtarëve
- Moshat, kur ndikojnë në çmim
- Disponueshmëria
- Rregullat e shërbimit
- Verifikimi i çmimit
- Të dhënat e udhëtarëve
- Pagesa
- Konfirmimi
- Dokumentet
- Ndryshimet dhe anulimet
Motori i rezervimevePamje ilustruese
- Zgjedhja
- Verifikimi
- Udhëtarët
- Përmbledhja
- Konfirmimi
- Datat
- 12–17 qershor · 5 netë
- Udhëtarët
- 2 të rritur · 1 fëmijë
- Mosha e fëmijës (7) ndikon në çmim
- Disponueshmëria
- E disponueshme te burimi
- Rregullat
- Pa ndryshim emrash pas lëshimit të voucher-it
Kaloni hapat dhe provoni “Simulo ndryshim çmimi”. Asnjë rezervim apo pagesë nuk është reale.
Para pagesës, klienti sheh qartë
- Çfarë përfshihet
- Çfarë nuk përfshihet
- Monedhën
- Taksat dhe tarifat e njohura
- Pagesat në destinacion, kur ka
- Kushtet e anulimit
- Afatin e vlefshmërisë së ofertës
Nëse çmimi ose disponueshmëria ndryshon gjatë procesit, klienti duhet ta rikonfirmojë përpara se të vazhdojë.
Rezultatet e ruajtura në cache ndihmojnë kërkimin, por rezervimi bëhet vetëm pas verifikimit te burimi.
INTEGRIMET GDS DHE API
Lidhje me burimet e ofertave dhe rezervimeve.
Platforma mund të lidhet me sisteme shpërndarjeje dhe me API të furnitorëve. Çdo integrim vlerësohet veçmas, sepse akseset, funksionet dhe kushtet ndryshojnë nga një ofrues te tjetri.
Integrime të mundshme me sisteme si
- Amadeus
- Sabre
- Travelport
- Furnitorë hotelesh
- Operatorë turesh dhe aktivitetesh
- Shërbime makinash me qira
- Operatorë transferesh
- Sisteme të tjera turistike
Për secilin ofrues vlerësojmë
- Produktin dhe API-n konkrete
- Aksesin në sandbox dhe prodhim
- Kontratën
- Inventarin e disponueshëm
- Tregjet
- Autorizimet
- Procesin e certifikimit, kur kërkohet
- Kërkimin, rezervimin dhe shërbimin pas rezervimit
- Kufijtë dhe kostot
Fusha e integrimevePamje ilustruese
- Kërkesë
- Normalizim
- Thirrje te burimi
- Përgjigje
- Hartëzim
Sistem shpërndarjeje
- KërkimNë fushë
- Rivlerësim çmimiNë fushë
- RezervimVaret nga produkti
- Lëshim bileteKërkon autorizim
- Ndryshim dhe rimbursimKërkon autorizim
Lëshimi dhe ndryshimi i biletave kërkojnë autorizime të veçanta dhe nuk vijnë me rezervimin.
Zgjidhni një burim për të parë si dokumentohet fusha e integrimit. Vlerat janë shembull, jo përshkrim i një ofruesi konkret.
Një integrim jep akses vetëm te produktet, tregjet dhe inventari i përcaktuar në marrëveshje. Nuk hap automatikisht të gjitha fluturimet, hotelet dhe shërbimet.
Aftësia për të rezervuar një fluturim nuk nënkupton automatikisht aftësi për të lëshuar ose ndryshuar biletën. Këto varen nga autorizimet dhe modeli i operimit.
INVENTARI DHE DISPONUESHMËRIA
Kontroll mbi atë që mund të shitet.
Dallojmë kapacitetin total, të rezervuarin, rezervimet provizore dhe të disponueshmin, si për inventarin tuaj ashtu edhe për atë që vjen nga furnitorët.
Inventar i administruar nga biznesi
- Kapacitete
- Nisje
- Kuota
- Afate shitjeje
- Rezervime provizore
- Lirim kapaciteti
- Kufizime sipas shërbimit
Inventar nga furnitori
- Marrje disponueshmërie
- Koha e përditësimit
- Rivlerësim oferte
- Konfirmim nga burimi
- Trajtim gabimesh
Kapaciteti i nisjesPamje ilustruese
Tur 3-ditor · 14 qershorKapaciteti total: 40
- Të rezervuara
- 28
- Provizore
- 4
- Të disponueshme
- 8
Hoteli i paketës (nga furnitori)
4 dhoma të disponueshme · verifikuar para 2 minE verifikuar
Shtoni një rezervim provizor, konfirmojeni ose lironi kapacitetin. Fikni lidhjen me furnitorin për të parë sjelljen.
Kur inventari vjen nga sisteme të jashtme, ulim rrezikun e mbirezervimit me verifikime dhe afate të qarta, por nuk premtojmë eliminim absolut.
Kur lidhja me furnitorin nuk funksionon, ndërfaqja tregon qartë që disponueshmëria nuk është verifikuar.
PAKETA DHE ITINERARE
Nga disa shërbime të veçanta te një udhëtim i organizuar.
Ekipi ndërton ofertën ditë pas dite, ndërsa çdo shërbim mban statusin e vet deri në konfirmim.
- Itinerar sipas ditëve
- Akomodim
- Transport
- Aktivitete
- Shërbime shtesë
- Foto dhe përshkrime
- Harta
- Renditje me drag-and-drop
- Oferta të ndashme me link ose dokument
- Versione të ofertës
- Afat vlefshmërie
- Miratim nga klienti
Katër gjendje që nuk ngatërrohen
- 01PropozimItinerari i sugjeruar, pa çmim të verifikuar.
- 02Çmim i verifikuarÇmimi u kontrollua te burimi për datat e zgjedhura.
- 03I rezervuarKërkesa u dërgua dhe pret përgjigje.
- 04I konfirmuarFurnitori e konfirmoi shërbimin.
Ndërtuesi i itineraritPamje ilustruese
Oferta v2 · Familja DemoVlen 7 ditë
- Dita 1Mbërritja dhe hoteliI konfirmuar
- Dita 2Qyteti i vjetër me guidëI rezervuar
- Dita 3Ekskursion me varkëÇmim i verifikuar
- Dita 4Transferta për në aeroportPropozim
Darkë në fshat · Sugjerim automatik · pa disponueshmëri të verifikuar
1 nga 4 shërbime të konfirmuara · paketa e konfirmuar pjesërisht
Tërhiqni rreshtat ose përdorni shigjetat për renditjen. “Përditëso statuset” e çon një shërbim në hapin tjetër.
Për paketa me disa furnitorë trajtohet edhe konfirmimi i pjesshëm. “Gjithçka u konfirmua” shfaqet vetëm kur çdo shërbim është konfirmuar.
Sugjerimet automatike shfaqen si propozime, jo si disponueshmëri apo rezervime reale.
CRM PËR AGJENCI
Çdo kërkesë me historik dhe hapin e radhës.
Nga kërkesa e parë te rezervimi, ekipi sheh kush e ndjek klientin, çfarë është ofruar dhe çfarë duhet bërë më pas.
- Kontakte
- Kërkesa udhëtimi
- Preferenca
- Buxhet i deklaruar
- Numër udhëtarësh
- Oferta
- Histori komunikimi
- Përgjegjës për klientin
- Detyra dhe kujtesa
- Lidhje me rezervimet
- Arsye mbylljeje
Kërkesat e udhëtimitPamje ilustruese
Kërkesë
Ofertë
Në ndjekje
Rezervim
Familja Demo · Bregdet · korrik
- Udhëtarë
- 2 + 2 fëmijë
- Buxhet i deklaruar
- ≈ 2 500 €
- Preferenca
- Plazh me rërë, pishinë
- Përgjegjës
- Ana
Komunikim për udhëtimin: poMarketing: pa pëlqim
Detyra e radhës: telefonatë nesër
Zgjidhni një kërkesë dhe kalojeni në hapin tjetër.
Preferencat e marketingut menaxhohen veçmas nga komunikimi operacional për udhëtimin.
Dokumentet e udhëtimit ruhen vetëm kur ka nevojë të përcaktuar dhe për aq kohë sa duhet.
PORTALE B2B DHE AGJENTË
Një platformë për rrjetin tuaj të shitjes.
Agjencitë partnere shohin ofertat, çmimet dhe rezervimet që u përkasin, sipas roleve dhe kufijve që përcaktoni.
- Llogari agjencish dhe agjentësh
- Role
- Oferta të disponueshme
- Çmime neto dhe çmime shitjeje
- Markup
- Komisione
- Kufij të autorizuar
- Rezervime
- Dokumente
- Detyrime dhe pagesa
- Raporte sipas partnerit
Portali i agjentëvePamje ilustruese
Shikoni si:
| Ref. | Klienti | Neto | Markup | Shitja | Komisioni |
|---|---|---|---|---|---|
| B-301 | Klient A1 | 820 € | 98 € | 918 € | 41 € |
| B-302 | Klient A2 | 1 460 € | 175 € | 1 635 € | 73 € |
Limit tregtar i autorizuar2 280 € / 5 000 €
Kufi i dakorduar në kontratë, jo bilanc portofoli.
Ndërroni rolin dhe provoni të hapni rezervimet e një agjencie tjetër.
Përcaktohet që në fillim
Kush shet
Agjencia partnere, operatori ose platforma, sipas kanalit.
Kush faturon
Pala që lëshon faturën ndaj klientit përfundimtar.
Kush arkëton
Pala që merr pagesën dhe mban përgjegjësinë për rimbursimet.
Kush paguan furnitorin
Pala që shlyen detyrimin dhe kur e shlyen.
Aksesi dhe ndarja e të dhënave mes agjencive kontrollohen në server, jo vetëm në ndërfaqe.
Limiti tregtar i një agjenti nuk paraqitet si portofol elektronik pa sqaruar modelin financiar.
ÇMIMET DHE RREGULLAT TREGTARE
Çmime të kontrolluara nga rregullat e biznesit.
Rregullat llogarisin çmimin e ofertës, ndërsa çdo rezervim ruan çmimin dhe kushtet që u pranuan.
- Sezone
- Ditë dhe periudha
- Numër pjesëmarrësish
- Kategori klienti
- Tregje
- Markup
- Komision
- Promocione
- Shërbime shtesë
- Kufij minimalë dhe maksimalë
Rregullat e çmimitPamje ilustruese
Sezoni
Pjesëmarrës2
- Kosto neto nga furnitori
- 940 €
- Markup 12%
- 113 €
- Zbritje grupi 5% (5+)
- 0 €
- Rezervim i hershëm −8%
- 0 €
- Çmimi i ofertës
- 1 053 €
Rezervimi TR-1042Çmimi dhe kushtet e ruajtura në ditën e rezervimit998 €
Ndryshoni sezonin, numrin e pjesëmarrësve dhe promocionin. Pastaj ndryshoni tarifën e sotme.
Çmimi dhe kushtet e rezervimit ruhen si snapshot. Ndryshimi i tarifës së sotme nuk rishkruan historikun e një rezervimi ekzistues.
Të dhënat e konkurrencës përdoren vetëm nga burime të autorizuara. Nuk premtojmë rritje të garantuar të të ardhurave nga dynamic pricing.
PAGESAT DHE FINANCAT
Nga pagesa e klientit te detyrimi ndaj furnitorit.
Pagesat, konfirmimet dhe dokumentet ndjekin statuse të ndara, që ekipi të dijë saktë çfarë ka ndodhur.
- Pagesa të plota
- Depozita
- Këste
- Afate pagese
- Rimbursime
- Tarifa anulimi
- Detyrime ndaj furnitorëve
- Komisione
- Rakordim
- Raporte
Katër statuse të ndara
- 01Statusi i rezervimitKu ndodhet rezervimi në rrjedhën e vet.
- 02Statusi i pagesësÇfarë është paguar, autorizuar ose rimbursuar.
- 03Statusi i konfirmimit të furnitoritNëse furnitori e ka pranuar shërbimin.
- 04Statusi i dokumenteve ose biletaveNëse voucher-at apo biletat janë lëshuar.
Statuset e rezervimit TR-2048Pamje ilustruese
- RezervimiI konfirmuar
- PagesaE kryer
- FurnitoriKonfirmuar
- DokumentetVoucher gati
Pagesa, konfirmimi dhe dokumentet kanë secili statusin e vet.
Krahasoni rrjedhën e zakonshme me rastin kur pagesa kryhet, por furnitori nuk konfirmon.
Një pagesë e kryer nuk do të thotë automatikisht rezervim i konfirmuar. Nëse furnitori nuk konfirmon, rasti trajtohet sipas modelit: shqyrtim, alternativë, anulim autorizimi ose rimbursim.
Konfirmimet financiare verifikohen në server sipas ofruesit të pagesave, jo vetëm nga kthimi i klientit në faqe.
GJUHËT DHE MONEDHAT
Një përvojë e përshtatur për klientë nga tregje të ndryshme.
Gjuha, formatet dhe monedhat përshtaten sipas tregut, pa e ngatërruar çmimin orientues me shumën që paguhet.
- Përmbajtje shumëgjuhëshe
- Zgjedhje manuale e gjuhës
- Format datash
- Zona kohore
- Numra telefoni
- Monedha shfaqjeje
- Monedha pagese
- Monedha e furnitorit
- Kurse konvertimi
Çmimi në monedha të ndryshmePamje ilustruese
Shfaq në:
Çmimi i shfaqur1 240,00 €
Shuma që paguhet (EUR)1 240,00 €
Kostoja te furnitori (USD)1 196,40 $
- Shuma origjinale
- 1 240,00 EUR
- Kursi i përdorur
- Ruhet me datën
- Rrumbullakimi
- 0,01
- Monedha e pagesës
- EUR
Nisja 23:10 Tiranë (CET) → mbërritja 06:05 +1 Bangkok (ICT)
Ndërroni monedhën e shfaqjes dhe shikoni çfarë mbetet e pandryshuar.
Çmimi i konvertuar shfaqet si orientues. Shuma reale është ajo në monedhën e pagesës, dhe ruhen shuma origjinale, kursi kur përdoret dhe rrumbullakimi.
Nuk supozojmë që çdo monedhë e shfaqur mbështetet edhe nga ofruesi i pagesës.
APLIKACIONE MOBILE
Informacioni i udhëtimit, pranë klientit.
Udhëtari gjen në telefon itinerarin, dokumentet dhe kontaktet, me tregues të qartë se kur është përditësuar informacioni.
- Kërkim
- Rezervime
- Itinerare
- Dokumente
- Voucher
- Njoftime
- Ndryshime të udhëtimit
- Informacion kontakti
- Kërkesa për asistencë
Udhëtimi im
Në vijim
Tur me varkë · nesër 09:00
Pika e takimit: porti i vogël
- Voucher hoteliI konfirmuar
- TransfertaKonfirmuar
- Tur me varkëKonfirmuar
Operatori i turit ndryshoi pikën e takimit.
AgjenciaAsistencë
Përditësuar para 5 minutash
Kaloni telefonin në offline dhe shikoni si ndryshojnë statuset.
Nëse përfshihet akses offline, përcaktohet cilat dokumente ruhen në pajisje dhe si mbrohen. Një dokument i ruajtur offline nuk shfaqet si status live.
Njoftimet për ndryshime fluturimesh dërgohen vetëm kur ka burim të përshtatshëm të të dhënave.
ADMINISTRIMI OPERACIONAL
Ekipi juaj ka nevojë për më shumë se një listë rezervimesh.
Paneli bashkon rezervimet, detyrat, furnitorët dhe financat, që asgjë të mos humbasë mes email-eve dhe tabelave.
Paneli operacionalPamje ilustruese
| Ref. | Klienti | Shërbimi | Data | Statusi |
|---|---|---|---|---|
| TR-2048 | Familja Demo | Paketë bregdetare | 12 qershor | Konfirmuar |
| TR-2051 | Çifti Demo | Hotel + tur | 14 qershor | Pret furnitorin |
| TR-2055 | Studio Demo | Udhëtim pune | 18 qershor | Ofertë e dërguar |
Çdo ndryshim regjistrohet në historikun e rezervimit.
Ndërroni skedat e panelit. Të dhënat janë shembull.
- Pamje e përbashkët rezervimesh
- Detyra
- Afate
- Furnitorë
- Konfirmime
- Voucher dhe dokumente
- Listë pjesëmarrësish
- Koordinim guidash
- Transferta
- Pika takimi
- Kërkesa të veçanta
- Historik ndryshimesh
- Raporte
Aksesi në të dhëna sensitive dhe dokumente udhëtimi kufizohet sipas rolit, dhe ruajtja bëhet vetëm sa duhet.
AI DHE AUTOMATIZIMI
Asistencë më e shpejtë, me informacion të kontrolluar.
Asistentët AI u përgjigjen pyetjeve të shpeshta nga burime të miratuara dhe ia kalojnë agjentit atë që kërkon vendim njerëzor.
- Pyetje për shërbimet
- Informacion për destinacionet nga burime të miratuara
- Mbledhje kërkesash
- Përgatitje propozimesh itinerari
- Përmbledhje preferencash
- Orientim drejt ofertave
- Kërkim i rezervimit pas verifikimit të përdoruesit
- Kalim te agjenti përgjegjës
Kufijtë e asistentit
- Pa çmime të shpikura
- Pa vende të lira të supozuara
- Pa konfirmime pa sistem
- Verifikim i përdoruesit
- Kalim te agjenti
Asistenti i agjencisëPamje ilustruese
Zgjidhni një pyetje më sipër.
Zgjidhni një pyetje dhe shikoni nga vjen përgjigjja.
AI nuk shpik çmime, vende të lira ose konfirmime. Këto merren vetëm nga sistemi i rezervimeve.
Ndryshimet, anulimet dhe pagesat kërkojnë autorizime dhe konfirmime të përcaktuara.
Informacioni për viza, hyrje në shtete dhe dokumente mbështetet në burime zyrtare aktuale dhe shfaq datën e verifikimit.
Një chatbot i disponueshëm gjithë kohën nuk do të thotë asistencë njerëzore 24/7.
RAPORTET
Shihni çfarë po shitet dhe çfarë kërkon vëmendje.
Treguesit ndajnë kërkesat, rezervimet dhe paratë sipas kuptimit të tyre, që vendimet të mos bazohen te shifra të përziera.
- Kërkesa
- Oferta
- Rezervime sipas statusit
- Shitje bruto
- Arkëtime
- Detyrime
- Pagesa furnitorësh
- Komisione
- Anulime
- Rimbursime
- Performancë sipas produktit ose kanalit
Raporti i muajitPamje ilustruese
- Kërkesa214
- Oferta131
- Rezervime88
Konfirmuara: 71Në pritje: 12Anuluara: 5
- Shitje bruto
- 96 400 €
- Arkëtime
- 81 200 €
- Detyrime ndaj furnitorëve
- 74 800 €
- Pagesa furnitorësh
- 61 300 €
- Komisione
- 6 200 €
- Rimbursime
- 2 100 €
- Marzhi
- —
Marzhi nuk llogaritet: mungojnë kostot për 3 rezervime.
Ndërroni produktin. Te “Ture ditore” marzhi nuk llogaritet, sepse mungojnë kostot.
Shitjet bruto, të ardhurat e biznesit dhe marzhi shfaqen veçmas.
Marzhi shfaqet vetëm kur kostot përkatëse janë të disponueshme dhe të përcaktuara.
SIGURIA DHE BESUESHMËRIA
Mbrojtje për të dhënat dhe kontroll mbi veprimet.
Masat përcaktohen sipas projektit, të dhënave dhe integrimeve, dhe përfshijnë edhe atë që ndodh kur një sistem i jashtëm nuk përgjigjet.
- Role
- Kontroll aksesesh në server
- Ndarje e agjencive ose organizatave
- Autentikim i përshtatshëm
- Enkriptim
- Menaxhim kredencialesh integrimi
- Histori veprimesh
- Kopje rezervë dhe rikthim
- Monitorim
- Përditësime
Kërkesë rezervimi pa përgjigje
Pamje ilustruese- Kërkesë rezervimiDërgohet me identifikues unik.
- Timeout pas 30 sekondashFurnitori nuk u përgjigj në kohë.
- Statusi: i panjohurNuk shënohet as dështim, as sukses.
- Kontroll me referencënPyetet furnitori me të njëjtin identifikues.
- Rezervimi u gjetKërkesa ishte kryer te furnitori.
- Pa riprovimShmanget një rezervim i dyfishtë.
Animacioni tregon si trajtohet një kërkesë që mbetet pa përgjigje.
Të dhënat e kartës dhe dokumentet personale nuk ruhen në log.
Timeout nuk do të thotë domosdoshmërisht që rezervimi dështoi. Statusi verifikohet përpara riprovimit, për të shmangur dublikatat.
Përcaktojmë sjelljen kur një API nuk përgjigjet. Nuk premtojmë platformë që “nuk bie kurrë” apo përputhshmëri ligjore universale.
MODERNIZIMI
Zhvilloni më tej platformën që keni.
Përmirësojmë sistemin ekzistues me faza, pa humbur referencat e rezervimeve dhe historikun financiar.
- Audit teknik
- Rishikim UX/UI
- Integrime të reja
- Përmirësim kërkimi
- Ristrukturim i të dhënave
- Migrim
- Ruajtje e referencave të rezervimeve
- Kontroll dokumentesh dhe pagesash
- Ridrejtime SEO
- Pilotim
- Plan rikthimi
Kontrolli i migrimit provëPamje ilustruese
- 01Audit
- 02Burimet e të dhënave
- 03Integrime graduale
- 04Migrim provë
- 05Kontroll rezervimesh
- 06Pilot
- 07Kalim përfundimtar
| Të dhënat | Burimi | Migruar |
|---|---|---|
| Rezervime | 18 420 | 18 420 |
| Referenca furnitorësh | 16 905 | 16 905 |
| Pagesa të lidhura | 21 337 | 21 334 |
3 pagesa pa lidhje me rezervimin → në shqyrtim para kalimit
Plani i rikthimit: gati
Nuk premtojmë migrim pa ndërprerje pa e analizuar sistemin dhe varësitë e tij.
Historiku financiar dhe kushtet e rezervimeve nuk ndryshohen gjatë migrimit.
PROCESI I ZHVILLIMIT
Nga modeli juaj i operimitte një platformë funksionale.
Afatet varen edhe nga kontratat, akseset dhe miratimet e furnitorëve, ndaj nuk caktojmë një afat universal.
02
Fusha dhe integrimet
Përcaktojmë versionin fillestar, akseset dhe varësitë.
03
UX/UI
Projektojmë kërkimin, rezervimin dhe administrimin.
04
Zhvillimi
Ndërtojmë me faza dhe demonstrime.
05
Testimi
Verifikojmë çmimet, disponueshmërinë, pagesat dhe statuset.
06
Pilotimi
Testojmë me përdorues dhe raste reale të kontrolluara.
07
Mirëmbajtja
Monitorojmë dhe përmirësojmë sipas marrëveshjes.
Çfarë platforme turistike po planifikoni?
Diskutoni me ENORAfati përcaktohet pas analizës dhe varet edhe nga akseset e furnitorëve.
SKENARË TESTIMI
Testojmë edhe ndryshimet që ndodhin gjatë rezervimit.
Testet kontrollojnë rezultatin operacional dhe financiar, jo vetëm pamjen.
- 01Oferta skadon para pagesës.Rezultati i pritshëm: Pagesa nuk lejohet dhe klienti merr një ofertë të rivlerësuar.
- 02Çmimi ndryshon.Rezultati i pritshëm: Klienti sheh çmimin e ri dhe duhet ta pranojë përpara se të vazhdojë.
- 03Vendi i fundit rezervohet nga dikush tjetër.Rezultati i pritshëm: Vetëm njëra kërkesë kalon; tjetra merr mesazh të qartë dhe alternativa.
- 04Pagesa kryhet, por furnitori vonon.Rezultati i pritshëm: Rezervimi mbetet në pritje dhe hapet një detyrë me afat për ekipin.
- 05Kërkesa dërgohet dy herë.Rezultati i pritshëm: Krijohet vetëm një rezervim; përsëritja njihet nga identifikuesi.
- 06Paketa konfirmohet vetëm pjesërisht.Rezultati i pritshëm: Shfaqet konfirmim i pjesshëm dhe shërbimet në pritje, jo “Gjithçka u konfirmua”.
- 07Klienti kërkon anulim.Rezultati i pritshëm: Llogaritet tarifa sipas kushteve të ruajtura dhe kërkohet konfirmimi i klientit.
- 08Rimbursimi është i pjesshëm.Rezultati i pritshëm: Shuma neto, detyrimet dhe raportet përditësohen saktë.
- 09Fluturimi kalon mes zonave kohore.Rezultati i pritshëm: Oraret shfaqen në kohën lokale të secilit aeroport, me ditën e mbërritjes.
- 10Një agjent tenton të shohë të dhënat e një agjencie tjetër.Rezultati i pritshëm: Serveri e refuzon kërkesën dhe tentativa regjistrohet.
PSE ENOR
Partner zhvillimi për proceset pas çdo rezervimi.
- Analizë e modelit të biznesitKuptojmë si shisni, si konfirmoni dhe kush përgjigjet për çfarë.
- Ndërfaqe për klientët dhe ekipinPortale të qarta për udhëtarët dhe panele pune për stafin.
- Integrime të vlerësuara teknikishtÇdo lidhje me furnitorët nis me dokumentacion, akses dhe fushë të përcaktuar.
- Status dhe histori të qartaRezervime, pagesa dhe konfirmime që nuk ngatërrohen me njëra-tjetrën.
- Testim i rasteve kritikeNdryshime çmimi, konfirmime të vonuara dhe kërkesa të dyfishta.
- Mbështetje për zgjerimModule, tregje dhe integrime të reja sipas marrëveshjes.
PYETJE TË SHPESHTA
Pyetje të shpeshta.
Shërbime të lidhura
Zhvillim Software
Software i dedikuar për procese specifike.
Zhvillim & Integrim API
API të sigurta dhe të dokumentuara.
Aplikacione Mobile
iOS, Android dhe cross-platform.
Zhvillim Platformash SaaS
Produkte me abonim dhe shumë klientë.
Web Design
Faqe interneti dhe portale të projektuara për përdoruesit.
Asistentë & Agjentë AI
Asistentë që punojnë me burime të kontrolluara.
Suport Teknik & Mirëmbajtje
Vazhdimësi pas lançimit.
Çfarë doni të lidhni më mirë në biznesin tuaj turistik?
Na tregoni si punoni sot dhe çfarë platforme dëshironi të ndërtoni. Përcaktojmë funksionet, integrimet dhe fazat e projektit.
Çfarë thonë klientët tanë
5.0
AArben Hoxha, CEO
Kompani Logjistike (shembull)
“Shpjegojnë koncepte teknike komplekse në mënyrë të qartë dhe të kuptueshme për ekipin tonë.”