01
Analiza
Kuptojmë biznesin dhe mjedisin teknik.
SOFTWARE PËR TELEKOMUNIKACION
Abonentët, shërbimet dhe operacionet.Në një sistem të lidhur.
Zhvillojmë software të dedikuar për operatorë interneti dhe kompani telekomunikacioni. Lidhim menaxhimin e abonentëve, faturimin, aktivizimin e shërbimeve dhe mbështetjen teknike me sistemet që përdorni.
Paneli i operatoritPamje ilustruese
- 8 412Abonentë
- 11 380Shërbime
- 37Aktivizime
- 1 204Fatura
- 2Incidente
Porosia ORD-7731Fibër 300 · Rruga Demo 12
- Porosi
- Verifikim
- Aktivizim
- Konfirmim
GjendjaPorosi e regjistruar
Gjendja ndryshon vetëm pas përgjigjes së sistemit përkatës.
- INC-204 · 4 shërbime të prekuraNë punë
- FAT-2026-0412 · e paguar pjesërishtNë ndjekje
Portali i klientit
Fibër 100 Mbps
Aktive · Rruga Demo 12
Fatura e tetorit
24,90 €Për t’u paguar
Kalim në Fibër 300
Në proces- Administrim abonentësh
- Automatizim dhe integrime
- Portale web dhe mobile
SOFTWARE I DEDIKUAR
Lidhja me klientin kërkon edhe sisteme që komunikojnë mes tyre.
Një shërbim telecom mbështetet te disa procese njëkohësisht: kërkesa e klientit, mbulimi, kontrata, aktivizimi, faturimi dhe asistenca. Kur këto menaxhohen veçmas, informacioni përsëritet dhe statusi i shërbimit bëhet më i vështirë për t’u ndjekur.
Në ENOR, zhvillojmë aplikacione dhe integrime që lidhin këto hapa. Krijojmë një pamje më të qartë për ekipet tregtare, financiare dhe teknike, me role dhe përgjegjësi të përcaktuara.
Kush shkëmben çfarë
Pamje ilustrueseKlientiCRM / BSS
Kërkesë, kontratë dhe të dhëna kontakti
Klikoni sërish të njëjtin sistem për t’u kthyer te animacioni.
Klikoni një sistem për të parë përgjegjësinë e tij. Shigjetat tregojnë informacionin që shkëmbehet.
KUJT I SHËRBEN
Zgjidhje sipas shërbimeve që ofroni.
Çdo lloj operatori ka procese, sisteme dhe partnerë të ndryshëm. Aplikacioni ndërtohet rreth modelit tuaj.
Lloje operatorësh për të cilët ndërtojmë software.
Operatorë interneti — ISP
Abonentë, paketa, faturim, aktivizim dhe asistencë.
Operatorë rrjetesh fikse dhe fibër
Porosi, mbulim, inventar burimesh dhe punë në terren.
Ofrues VoIP
Llogari, integrime komunikimi, përdorim dhe administrim.
Operatorë dhe ofrues shërbimesh mobile
Portale, procese tregtare dhe integrime me sistemet përkatëse.
MVNO / MVNE
Komponentë aplikativë për administrim, marka dhe partnerë sipas ekosistemit.
Ofrues lidhjeje për IoT
Pajisje, SIM, konsum dhe procese administrimi sipas aksesit të ofruesit.
ZGJIDHJET KRYESORE
Software për anën tregtare dhe operacionale të shërbimit.
Mund të nisni me një modul ose të lidhni sistemet që keni. Çdo kartë të çon te shpjegimi përkatës.
CRM dhe menaxhim abonentësh
Klientë, llogari, kontrata dhe shërbime në një profil.
Shiko më shumëOSS / BSS
Lidhja mes ofertës tregtare dhe realizimit teknik.
Shiko më shumëFaturim dhe abonime
Cikle, tarifa, ndryshime paketash dhe pagesa.
Shiko më shumëAktivizim shërbimesh
Komanda të autorizuara dhe gjendje e verifikuar.
Shiko më shumëPortale vetëshërbimi
Paketa, fatura dhe kërkesa për klientin.
Shiko më shumëAplikacione mobile
Portali i abonentit edhe në telefon.
Shiko më shumëInventar shërbimesh dhe burimesh
Pajisje, porta, lidhje dhe shërbime të lidhura.
Shiko më shumëTicketing dhe punë në terren
Kërkesa, incidente, vizita dhe materiale.
Shiko më shumëMonitorim dhe analiza
Metrika dhe alarme me burim dhe kohë.
Shiko më shumëVoIP dhe komunikim në kohë reale
SIP, WebRTC dhe integrime me CRM.
Shiko më shumëIntegrime API
RADIUS, IPAM, menaxhim pajisjesh dhe financë.
Shiko më shumëModernizim sistemesh
Migrim gradual pa humbur historikun.
Shiko më shumëCRM DHE MENAXHIM ABONENTËSH
Një profil i lidhur për çdo klient.
Ekipet tregtare, financiare dhe teknike shohin të njëjtin klient, me shërbimet, faturat dhe kërkesat e tij.
- Individë dhe biznese
- Kontakte
- Adresa instalimi dhe faturimi
- Kontrata
- Shërbime aktive
- Paketa
- Dokumente
- Fatura dhe pagesa
- Kërkesa asistence
- Histori komunikimi
- Përgjegjës dhe detyra
Pesë nivele që nuk ngatërrohen
- 01KlientiPersoni ose kompania me të cilën keni marrëdhënie.
- 02Llogaria e faturimitKu dhe si lëshohen faturat.
- 03AbonimiPaketa dhe kushtet e kontraktuara.
- 04Shërbimi teknikProfili që zbatohet në rrjet.
- 05PajisjaRouteri, ONT-ja ose terminali te klienti.
Një klient mund të ketë disa shërbime dhe vendndodhje, secila me abonimin dhe pajisjen e vet.
Profili i klientitPamje ilustruese
SDStudio Demo sh.p.k.Biznes · 2 vendndodhje · përgjegjëse: AnaAktiv
- KlientiStudio Demo sh.p.k.
- Llogaria e faturimitLF-2207 · faturë mujore
- AbonimiFibër 300 · kontratë 24 muaj
- Shërbimi teknikSRV-FB-1088 · profili FB-300
- PajisjaONT-55821 · Zyra qendrore
Ndërroni skedat e profilit. Skeda “Përmbledhje” tregon lidhjen mes niveleve.
OSS / BSS
Lidhni ofertën tregtare me realizimin teknik.
Ndërtojmë aplikacione dhe integrime që e çojnë porosinë nga katalogu te shërbimi i realizuar, pa rihedhje manuale.
BSS
Business Support Systems
Proceset tregtare si klientët, produktet, porositë, faturimi dhe pagesat.
OSS
Operations Support Systems
Proceset operative si aktivizimi, inventari teknik, incidentet dhe ndjekja e shërbimit.
Mundësi zhvillimi
- Katalog produktesh dhe paketash
- Porosi
- Kontroll realizueshmërie
- Rrjedha aktivizimi
- Inventar shërbimesh
- Integrime me sistemet e rrjetit
- Ndjekje defektesh
- Raporte
Rrjedha e një porosie
Pamje ilustrueseBSS · procese tregtare
OSS · procese operative
Katalog
Paketa dhe çmimi zgjidhen nga katalogu i produkteve.
Hapat ndriçohen sipas rendit të porosisë. Klikoni një hap për ta ndalur te ai.
Një aplikacion i vetëm nuk zëvendëson automatikisht të gjithë OSS/BSS ekzistues. Përcaktojmë çfarë zhvillohet, çfarë integrohet dhe çfarë mbetet në sistemet që keni.
FATURIM DHE ABONIME
Rregulla të qarta për çdo paketë dhe periudhë.
Logjika e faturimit ndërtohet sipas modelit të shërbimit dhe ruan versionin e tarifës që u zbatua.
- Tarifa periodike
- Tarifa instalimi
- Shërbime shtesë
- Prepaid, postpaid ose modele hibride sipas projektit
- Cikle faturimi
- Data rinovimi
- Ndryshim pakete
- Llogaritje proporcionale kur parashikohet
- Ulje dhe promocione
- Pagesa të pjesshme
- Detyrime
- Rimbursime dhe korrigjime
- Raporte
Gjëra të ndryshme, me statuse të ndryshme
- Abonimi
- Përdorimi
- Fatura
- Pagesa
- E drejta për përdorim të shërbimit
Fatura e tetorit · Studio DemoPamje ilustruese
- Fibër 100 · 15 ditë
- 12,45 €
- Fibër 300 · 15 ditë
- 17,45 €
- IP statike (shërbim shtesë)
- 5,00 €
- Promocion · muaji 2 nga 3
- −3,00 €
- Totali i ciklit
- 31,90 €
Zbatuar: tarifa v3, e vlefshme nga 1 mars. Fatura ruan versionin dhe kushtet.
- AbonimiFibër 300 · aktiv
- PërdorimiBrenda paketës
- FaturaLëshuar
- PagesaE pjesshme
- E drejta për përdorimAktive
Lëvizni ditën e ndryshimit të paketës dhe provoni butonat poshtë.
Ruhet versioni i tarifës dhe kushtet që u zbatuan. Ndryshimi i çmimit të paketës nuk ndryshon historikun.
Fiskalizimi dhe dokumentet financiare trajtohen sipas tregut dhe integrimeve konkrete.
PËRDORIMI, RATING DHE CHARGING
Nga të dhënat e përdorimit te llogaritja e tarifës.
Tre hapa të ndryshëm, secili me rregullat dhe kontrollet e veta.
- 01MediationMarrja, normalizimi dhe kontrolli i të dhënave të përdorimit.
- 02RatingLlogaritja sipas tarifës dhe rregullave përkatëse.
- 03ChargingRezervimi ose zbatimi i detyrimit sipas modelit të shërbimit.
Sipas projektit
- CDR / xDR
- Dedublikim
- Njësi matëse
- Zona kohore
- Tarifa sipas periudhës
- Rrumbullakim
- Ngjarje të vonuara
- Korrigjime
- Rakordim
Të dhënat e përdorimit · linja VO-311Pamje ilustruese
| Ngjarja | Lloji | Sasia | Tarifa | Statusi |
|---|---|---|---|---|
| CDR-1041 | Thirrje kombëtare | 3:12 → 4 min | — | E vlefshme |
| CDR-1042 | Thirrje ndërkombëtare | 1:05 → 2 min | — | E vlefshme |
| CDR-1042 ↺ | Kopje e së njëjtës ngjarje | 1:05 | — | Kopje · hiqet |
| CDR-1043 | SMS | 1 | — | E vlefshme |
| CDR-1039 | Ngjarje e ciklit të kaluar | 2:40 | — | E vonuar · korrigjim |
Mediation: kopja hiqet, kohëzgjatjet kthehen në minuta dhe ngjarja e vonuar kalon për korrigjim.
Kaloni hapat Mediation, Rating dhe Charging. Te Charging krahasoni postpaid me prepaid.
Faturimi periodik dhe online charging janë funksione të ndryshme dhe projektohen veçmas.
Tarifimi në kohë reale kërkon integrimin dhe matjen përkatëse; nuk premtohet pa to.
AKTIVIZIMI DHE MENAXHIMI I SHËRBIMEVE
Nga porosia te shërbimi i verifikuar.
Veprimet mbi shërbimin janë të autorizuara, të gjurmueshme dhe të mbrojtura nga përsëritja e paqëllimshme.
- Krijim llogarie
- Caktim profili shërbimi
- Ndryshim pakete
- Pezullim
- Riaktivizim
- Mbyllje
- Kontroll statusi
Katër gjendje të një komande
- 01Komanda e kërkuarVeprimi u kërkua dhe u regjistrua.
- 02Komanda e pranuarSistemi teknik e mori kërkesën.
- 03EkzekutimiSistemi po e zbaton ndryshimin.
- 04Gjendja e konfirmuarRezultati u verifikua në sistemin përkatës.
Aktivizimi · SRV-FB-1091Pamje ilustruese
- Kërkesë
- Kontroll mbulimi
- Miratim
- Planifikim instalimi
- Aktivizim
- Verifikim
- Përfundim
Komanda: aplikim profili FB-300Çelësi: ACT-7731-a9
- E kërkuarU regjistrua me çelës unik
- E pranuarSistemi e mori kërkesën
- Në ekzekutimProfili po aplikohet
- E konfirmuarVerifikuar nga sistemi teknik
Dërgoni komandën dhe kaloni gjendjet. Provoni edhe “Simulo: verifikimi dështon”. Asnjë komandë nuk është reale.
Shërbimi nuk shënohet aktiv vetëm sepse API ktheu një përgjigje fillestare suksesi.
Kërkesat e përsëritura njihen nga identifikuesi unik dhe nuk krijojnë veprime të dyfishta.
INTEGRIME PËR ISP
Aplikacione që lidhen me mjedisin tuaj teknik.
Lidhim aplikacionet tregtare dhe operative me sistemet që mbajnë rrjetin në punë, pas vlerësimit të dokumentacionit dhe akseseve.
Shembuj integrimesh që mund të vlerësohen
- RADIUS dhe sistemet AAA
- Menaxhim llogarish PPPoE
- Sisteme DHCP / IPAM
- Platforma menaxhimi pajisjesh
- API të routerëve
- OLT / ONT përmes ndërfaqeve të mbështetura
- Sisteme monitorimi
- Inventar dhe GIS
- Sisteme financiare
- Ofrues pagesash
- SMS dhe email
Shembuj produktesh, me kufijtë e tyre
- MikroTik RouterOS
- Nga versioni 7.1, RouterOS ofron REST API, një shtresë JSON mbi komandat e konsolës, që kërkon shërbimin web të aktivizuar. Versionet më të vjetra përdorin API-në native. Funksionet varen nga versioni dhe konfigurimi.
- FreeRADIUS 3.x
- Lidhet me aplikacionet përmes modulit SQL, për autorizim dhe accounting nga baza e të dhënave, ose përmes modulit REST, sipas konfigurimit të serverit.
- TR-069 / TR-369 (USP)
- Standarde për menaxhimin e pajisjeve si routerët dhe ONT-të përmes një platforme menaxhimi. Mbështetja varet nga pajisja dhe firmware-i.
Përputhshmëria varet nga
- Produkti
- Versioni
- Licenca
- API
- Konfigurimi
- Akseset
- Mjedisi i klientit
Statusi i integrimevePamje ilustruese
RADIUS / AAA
Krijon dhe përditëson llogaritë e abonentëve dhe lexon accounting-un për përdorimin, sipas skemës së serverit.
Portali dhe aplikacionet flasin me API-të e integrimit. Ndërfaqet administrative të pajisjeve nuk ekspozohen te portali publik.
Zgjidhni një integrim për të parë çfarë bën dhe sa i freskët është sinkronizimi.
Nuk premtojmë integrim universal me çdo pajisje rrjeti. Çdo integrim vlerësohet me dokumentacionin dhe mjedisin konkret.
Ndërfaqet administrative të pajisjeve nuk ekspozohen drejtpërdrejt te portali publik.
PORTALI I ABONENTIT
Më shumë veprime në dispozicion të klientit.
Klienti sheh shërbimet, faturat dhe kërkesat e veta, me tregues të qartë se çfarë është konfirmuar dhe çfarë është ende në proces.
- Shërbime dhe paketa
- Fatura
- Pagesa
- Historik
- Kërkesa ndryshimi
- Ticket asistence
- Status kërkese
- Njoftime
- Dokumente
- Të dhëna kontakti
- Preferenca komunikimi
Tri lloje informacioni
- 01Gjendja e konfirmuarAjo që sistemi teknik ka verifikuar.
- 02Kërkesa në procesAjo që klienti ka kërkuar dhe pret përfundim.
- 03E dhëna e fundit e marrëVlera e fundit e lexuar, me kohën kur u mor.
Portali im
Pamje ilustruesePaketa e konfirmuar
Fibër 100 Mbps
Adresa e instalimit: Rruga Demo 12
Kërkesa
Kalim në Fibër 300Pa kërkesë
- Fatura e tetorit34,90 €
- LidhjaOnline
E dhëna e fundit e marrë: para 3 min
Kërkoni ndryshimin e paketës dhe shikoni si ndryshon portali para dhe pas konfirmimit teknik.
Ndryshimi i paketës ose riaktivizimi nuk shfaqet i përfunduar përpara konfirmimit teknik.
Portali dhe aplikacioni mobile përdorin të njëjtat API dhe rregulla aksesi.
ASISTENCA DHE PUNA NË TERREN
Lidhni kërkesën e klientit me punën që duhet kryer.
Nga ticket-i te vizita në terren, çdo hap lidhet me abonentin, shërbimin dhe afatet e marrëveshjes.
- Ticketing
- Kategorizim
- Prioritet
- Përgjegjës
- Afate sipas marrëveshjes
- Lidhje me abonentin dhe shërbimin
- Planifikim vizitash
- Teknikë në terren
- Materiale të përdorura
- Fotografi
- Formular përfundimi
- Konfirmim dhe histori
Kërkesat · zona QendërPamje ilustruese
- TK-8812Pa internet · Rruga Demo 12E lartë
- TK-8815Lidhje e ndërprerë · Rruga Demo 14E lartë
- TK-8817Pa internet · Rruga Demo 9Mesatare
Puna në terren · INC-204
- Tekniku
- Ekipi 3
- Vizita
- Sot, 14:00–16:00
- Afati sipas marrëveshjes
- 8 orë
- Statusi
- Në terren
2 bashkues fibre3 fotografi
Lidhni kërkesat me incidentin, pastaj simuloni rikthimin e sinjalit.
Për incidentet e përbashkëta, disa kërkesa lidhen me një incident të vetëm.
Kërkesa nuk mbyllet automatikisht vetëm sepse u rikthye një sinjal teknik, pa rregulla të përcaktuara.
INVENTARI DHE PAMJA E RRJETIT
Njihni lidhjen mes burimeve dhe shërbimeve.
Inventari tregon cilat pajisje, porta dhe lidhje mbajnë secilin shërbim, dhe nga vjen secila e dhënë.
- Vendndodhje
- Pajisje
- Porta
- Lidhje
- Qarqe
- Adresa dhe alokime
- Shërbime të lidhura
- Status administrativ
- Histori ndryshimesh
- Integrim me GIS
Tri burime që nuk ngatërrohen
- 01Inventari i planifikuarAjo që do të ndërtohet.
- 02Inventari i regjistruarAjo që është dokumentuar si e ndërtuar.
- 03Gjendja e zbuluarAjo që raportojnë sistemet teknike tani.
Inventari · zona QendërPamje ilustruese
Burimi: inventari i administruar · ndryshimi i fundit dje
| Objekti | Lloji | Lidhja / shërbimi | Statusi |
|---|---|---|---|
| OLT-TR-01 | OLT | Porta 1/2 → 28 ONT | Në shërbim |
| ONT-55821 | ONT | SRV-FB-1088 · Fibër 300 | Në shërbim |
| ONT-55822 | ONT | SRV-FB-1091 · Fibër 100 | Në shërbim |
Diagrami i administruar nuk paraqitet si topologji live.
Ndërroni skedat për të krahasuar planifikimin, regjistrimin dhe gjendjen e zbuluar.
Një diagram i administruar manualisht nuk paraqitet si topologji live.
Dallimet mes inventarit dhe gjendjes së zbuluar kalojnë për shqyrtim, jo për ndryshim automatik.
MONITORIM DHE ANALIZA
Nga sinjalet teknike te një pamje operative.
Integrojmë burimet e monitorimit dhe i paraqesim në kontekstin e shërbimeve dhe klientëve të prekur.
- Metrika
- Alarme
- Ngjarje
- Gjendje pajisjesh
- Shërbime të prekura
- Historik
- Trende
- Raporte
Mekanizma të mundshëm sipas sistemit
- API
- SNMP
- Syslog
- Telemetri
- Webhook
Çdo tregues ka
- Burim
- Kohë përditësimi
- Njësi
- Kontekst
- Status të të dhënës
Pamja operative · zona QendërPamje ilustruese
Ngarkesa e uplink-ut OLT-TR-01Aktuale
62%
Mesatare 5 minutësh
Burimi: SNMPpara 1 min
ONT offlineAktuale
3nga 28
Porta 1/2
Burimi: Platforma e pajisjevepara 2 min
Alarme aktiveAktuale
2
1 kritik · 1 paralajmërim
Burimi: Syslogpara 1 min
Shërbime të prekuraAktuale
4
Të lidhura me INC-204
Burimi: Inventari + alarmetpara 2 min
Çdo vlerë tregon burimin dhe kohën e përditësimit.
Shkëputni burimin e monitorimit dhe shikoni si shënohen vlerat e vjetra.
Të dhënat e vjetra ose që mungojnë nuk shfaqen si gjendje normale.
Një dashboard nuk garanton zbulim të menjëhershëm të çdo defekti apo uptime të caktuar.
VoIP, SIP DHE WebRTC
Komunikim i integruar me aplikacionet e biznesit.
Ndërtojmë portale, integrime dhe aplikacione komunikimi sipas platformës dhe ofruesit që përdorni.
- Portale administrimi VoIP
- Integrime me PBX
- Llogari dhe numra sipas ofruesit
- Click-to-call
- Histori thirrjesh
- Integrime CRM
- Komunikim zanor dhe video në aplikacion
- Panel operatori
- Raporte përdorimi
- SIP
- Për sinjalizimin e thirrjeve në ekosistemet përkatëse.
- RTP / SRTP
- Për transportin e medias, sipas implementimit.
- WebRTC
- Për komunikim në aplikacione të mbështetura. Mund të kërkojë sinjalizim, STUN / TURN dhe integrime të tjera.
Si kalon një thirrje
Pamje ilustrueseAplikacioni (WebRTC)
Sinjalizimi / PBX
Telefoni SIP
Sinjalizimi
Aplikacioni dhe serveri shkëmbejnë ftesën dhe parametrat e thirrjes.
- STUN / TURN
- Click-to-call
- Histori thirrjesh
- Integrim me CRM
Regjistrimi i thirrjeve
Animacioni ndjek rrugën e sinjalizimit dhe të medias. Regjistrimi fillon i fikur.
Përdorimi i WebRTC nuk do të thotë automatikisht enkriptim end-to-end. Kufiri i mbrojtjes varet nga arkitektura dhe ndërmjetësit.
Regjistrimi i komunikimit nuk është aktiv si parazgjedhje.
IoT DHE MENAXHIM LIDHJEJE
Kontroll mbi pajisjet dhe shërbimet e lidhjes.
Panelet dhe integrimet ndërtohen mbi API-të e operatorit që ofron lidhjen.
- Inventar pajisjesh
- SIM / eSIM
- Status aktivizimi
- Paketa
- Konsum
- Kufij
- Njoftime
- Grupe
- Raporte
- Integrime me platforma IoT
SIM-et IoT · Matës DemoPamje ilustruese
- SIM ···1021Matës uji · Grupi A412 / 500 MBAktive
- SIM ···1022Matës uji · Grupi A476 / 500 MBAktive
- SIM ···2210Gjurmues · Grupi B36 / 200 MBE pezulluar
Veprimet kalojnë përmes API-së së operatorit.
Pezulloni ose riaktivizoni një SIM: veprimi kalon si kërkesë te operatori.
ENOR nuk lëshon profile eSIM dhe nuk ofron lidhje mobile vetë. Këto funksione varen nga operatori dhe autorizimet përkatëse.
Kapaciteti i platformës përcaktohet nga arkitektura dhe provat reale, jo nga një numër i deklaruar paraprakisht.
MVNO / MVNE DHE WHITE-LABEL
Komponentë digjitalë për marka dhe partnerë të ndryshëm.
Ndërtojmë portale, aplikacione dhe procese për disa marka mbi të njëjtën platformë, sipas integrimeve me operatorin pritës.
- Onboarding
- Katalog
- Porosi
- Portale
- Aplikacione
- Faturim
- Partnerë dhe agjentë
- Konfigurime sipas markës
- Role
- Raporte
Integrimet me operatorin pritës ose platformën mundësuese përcaktojnë çfarë mund të realizohet.
Platforma për disa markaPamje ilustruese
VVala DemoMarkë për konsumatorë
- Bazë9,90 € / muaj
- Plus14,90 € / muaj
- Max19,90 € / muaj
Abonentë të markës: 12 480 · të dhënat e markave të tjera nuk shfaqen
Ndërroni markën dhe provoni të hapni abonentët e markës tjetër.
White-label nuk transferon licenca, marrëveshje apo të drejta operimi.
Multi-tenant përfshin izolim të të dhënave në server, jo vetëm ndryshim logoje ose filtra në ndërfaqe.
5G, SDN, NFV DHE EDGE
Integrime me ekosisteme të avancuara telecom.
Pas vlerësimit të projektit, mund të zhvillojmë aplikacione, panele dhe rrjedha automatizimi rreth sistemeve ekzistuese të operatorit.
- Konsumim API-sh të platformave të operatorit
- Administrim dhe raportim
- Automatizim i autorizuar
- Integrime me orkestrues
- Mbledhje dhe paraqitje e të dhënave
- Aplikacione që përdorin edge kur kërkohet
Ku është fusha e projektit
Pamje ilustruese- Aplikacion që përdor një rrjet 5GNë fushëAplikacion web ose mobile që punon mbi rrjetin e operatorit, pa ndryshuar vetë rrjetin.
- Integrim me platformën 5GPas vlerësimitKonsumim API-sh, raportim ose automatizim i autorizuar, sipas aksesit që jep operatori.
- Funksione core network ose RANJashtë fushësZhvillimi i vetë funksioneve të rrjetit. ENOR nuk e ofron këtë shërbim.
Jo çdo aplikacion kërkon SDN, NFV ose mikroshërbime.
Nuk premtojmë “zero latency”, heqje të gjithë hardware-it apo kursime të garantuara.
AI DHE AUTOMATIZIM
Ndihmë për ekipin, me veprime të kontrolluara.
AI ndihmon në kërkim, përmbledhje dhe klasifikim, ndërsa veprimet me ndikim mbeten nën miratim njerëzor.
- Klasifikim kërkesash
- Asistent për dokumentacionin
- Përmbledhje incidentesh
- Kërkim në histori
- Sinjalizim anomalish
- Sugjerime për zgjidhje
- Analizë përdorimi
- Mbështetje për ndjekjen e klientëve
Kufijtë e asistentit
- Pa ndryshime në rrjet
- Pa ndërprerje shërbimesh
- Pa veprime financiare
- Miratim njerëzor për veprimet me ndikim
Asistenti i operacionevePamje ilustruese
Zgjidhni një pyetje më sipër.
Zgjidhni një pyetje dhe shikoni ku ndalet asistenti.
AI nuk ndryshon rrjetin, nuk ndërpret shërbime dhe nuk kryen veprime financiare pa kufij dhe autorizime të përcaktuara.
Nuk premtojmë parandalim të çdo defekti apo parashikim të sigurt të largimit të klientëve.
SIGURIA DHE GJURMUESHMËRIA
Kontroll mbi aksesin dhe ndryshimet.
Masat përcaktohen sipas projektit, të dhënave dhe integrimeve, dhe çdo veprim i rëndësishëm lë gjurmë.
- Role
- Privilegj minimal
- Autentikim me shumë faktorë
- Ndarje e detyrave
- Miratim për ndryshime kritike
- Menaxhim kredencialesh
- Enkriptim
- Regjistra auditimi
- Ndarje mjedisesh
- Kufizim i akseseve të integrimit
- Kopje rezervë
- Prova rikthimi
- Monitorim dhe përditësime
Regjistri i auditimitPamje ilustruese
| Kush | Çfarë | Kur | Objekti | Rezultati | Ref. |
|---|---|---|---|---|---|
| Ana (Shitje) | Ndryshim pakete | 10:42 | SRV-FB-1091 | Kërkuar | AUD-5512 |
| Sistemi i aktivizimit | Aplikim profili | 10:43 | SRV-FB-1091 | Konfirmuar | AUD-5513 |
| Bledi (Financa) | Korrigjim fature | 11:05 | FAT-2026-0412 | Miratuar | AUD-5520 |
| Erion (Mbështetje) | Hyrje te sekreti i integrimit | 11:20 | RADIUS · •••• | Refuzuar | AUD-5524 |
Fjalëkalimet dhe sekretet nuk shkruhen në regjistër; shfaqen të maskuara.
Filtroni regjistrin sipas llojit të veprimit.
Çdo veprim i rëndësishëm regjistron
- Kush veproi
- Çfarë kërkoi
- Kur
- Mbi cilin objekt
- Rezultatin
- Referencën përkatëse
Fjalëkalimet, sekretet dhe përmbajtja sensitive nuk ruhen në log.
Kredencialet e integrimeve ruhen veçmas dhe përdoren vetëm nga shërbimet që kanë nevojë për to.
PRIVATËSIA DHE KËRKESAT E TREGUT
Kërkesa të përcaktuara sipas shërbimit dhe vendit të operimit.
Kërkesat ligjore dhe kontraktuale ndryshojnë sipas vendit, shërbimit dhe marrëveshjeve, ndaj i identifikojmë gjatë analizës.
Gjatë analizës identifikojmë
- Të dhënat personale
- Të dhënat e përdorimit
- Afatet e ruajtjes
- Përgjegjësitë
- Ofruesit
- Transferimet
- Kontrollet e aksesit
- Kërkesat kontraktuale dhe sektoriale
Nuk pretendojmë përputhshmëri universale me GDPR apo me çdo rregullore telecom.
Çdo deklaratë ligjore ose standard teknik në projekt verifikohet nga burime zyrtare aktuale.
MODERNIZIMI
Përmirësoni sistemet pa humbur historikun e shërbimit.
Modernizojmë me faza dhe kontrollojmë kontratat, shërbimet aktive dhe bilancet përpara dhe pas çdo kalimi.
- Audit teknik
- Hartëzim i proceseve
- Integrime graduale
- Migrim provë
- Kontroll kontratash
- Kontroll shërbimesh aktive
- Rakordim faturash dhe bilancesh
- Ruajtje referencash
- Pilotim
- Plan rikthimi
Kontrolli i migrimit provëPamje ilustruese
- 01Audit
- 02Hartëzim procesesh
- 03Integrime graduale
- 04Migrim provë
- 05Kontroll kontratash dhe shërbimesh
- 06Pilot
- 07Kalim përfundimtar
| Të dhënat | Burimi | Migruar |
|---|---|---|
| Kontrata | 9 214 | 9 214 |
| Shërbime aktive | 11 380 | 11 380 |
| Bilance të hapura | 2 106 | 2 103 |
3 bilance me diferencë → në shqyrtim para kalimit
Plani i rikthimit: gati
Nuk premtojmë migrim pa ndërprerje pa e vlerësuar sistemin.
Kalimi te sistemi i ri nuk krijon aktivizime, pezullime ose faturime të dyfishta.
PROCESI I ZHVILLIMIT
Nga proceset ekzistuesete një sistem i integruar.
Arkitekturën e zgjedhim sipas ngarkesës dhe kërkesave. Nuk imponojmë mikroshërbime, Kubernetes ose platforma komplekse pa nevojë.
02
Fusha dhe integrimet
Përcaktojmë modulet, sistemet dhe akseset.
03
Arkitektura dhe UX/UI
Projektojmë strukturën dhe ndërfaqet.
04
Zhvillimi me faza
Ndërtojmë me demonstrime të rregullta.
05
Testimi
Funksional, financiar dhe teknik.
06
Pilotimi dhe kalimi
Kalojmë në përdorim me plan dhe kontrolle.
07
Mirëmbajtja
Monitorojmë dhe përmirësojmë sipas marrëveshjes.
Cilat sisteme duhet të lidhen te operatori juaj?
Diskutoni me ENORAfati përcaktohet pas analizës dhe varet edhe nga akseset dhe sistemet e palëve të treta.
TESTIMI
Testojmë edhe kur një veprim mbetet në mes.
Testet kontrollojnë rezultatin teknik dhe financiar, jo vetëm pamjen e ndërfaqes.
- 01Kërkesa e aktivizimit përsëritet.Rezultati i pritshëm: Krijohet vetëm një veprim; përsëritja njihet nga identifikuesi.
- 02API kthen timeout, por veprimi është kryer.Rezultati i pritshëm: Statusi kontrollohet në sistem përpara çdo riprovimi.
- 03Pagesa konfirmohet pas pezullimit.Rezultati i pritshëm: Riaktivizimi ndjek rregullat e përcaktuara dhe regjistrohet në histori.
- 04Ndryshimi i paketës dështon pjesërisht.Rezultati i pritshëm: Shfaqet gjendja reale e çdo hapi dhe nuk faturohet paketa e re pa konfirmim.
- 05Të dhënat e përdorimit vijnë dy herë.Rezultati i pritshëm: Kopja njihet në mediation dhe nuk tarifohet.
- 06Një ngjarje mbërrin me vonesë.Rezultati i pritshëm: Trajtohet si korrigjim sipas rregullave të ciklit.
- 07Burimi i monitorimit shkëputet.Rezultati i pritshëm: Panelet shfaqin mungesë të dhënash, jo gjendje normale.
- 08Abonenti hap faturën e dikujt tjetër.Rezultati i pritshëm: Serveri e refuzon kërkesën dhe tentativa regjistrohet.
- 09Një proces masiv prek shumë shërbime.Rezultati i pritshëm: Kërkohet preview, kufi dhe autorizim; rezultati raportohet për çdo objekt.
- 10Migrimi duhet të ruajë bilancet dhe statuset.Rezultati i pritshëm: Bilancet dhe statuset rakordohen përpara dhe pas kalimit.
Për veprimet masive parashikojmë preview, kufij, autorizim dhe rezultat të detajuar.
Nuk deklarojmë numër përdoruesish apo disponueshmëri të caktuar pa matje.
PSE ENOR
Partner zhvillimi për sisteme që duhet të bashkëpunojnë.
- Analizë e proceseveKuptojmë si rrjedh një porosi nga shitja te shërbimi aktiv.
- Integrime të dokumentuaraÇdo lidhje ka kontratë API, gabime dhe sjellje të përcaktuar.
- Ndërfaqe për përdorues të ndryshëmPër klientët, shitjen, financën dhe operacionet.
- Histori dhe kontroll veprimeshKush bëri çfarë, kur dhe me çfarë rezultati.
- Testim i rasteve kritikeTimeout, përsëritje, ngjarje të vonuara dhe veprime masive.
- Zhvillim dhe mirëmbajtje me fazaModule dhe integrime të reja sipas marrëveshjes.
PYETJE TË SHPESHTA
Pyetje të shpeshta.
Shërbime të tjera
Zgjidhje të tjera për nevojat e biznesit tuaj.
- Zhvillim SoftwareSoftware i dedikuar për proceset e biznesit tuaj.
- Zhvillim & Integrim APIAPI të sigurta që lidhin sistemet mes tyre.
- Aplikacione MobileAplikacione iOS, Android dhe cross-platform.
- Zhvillim Platformash SaaSProdukte me abonim dhe shumë klientë.
- Asistentë & Agjentë AIAsistentë që punojnë me burime të kontrolluara.
- Suport Teknik & MirëmbajtjeMonitorim, përditësime dhe ndërhyrje pas lançimit.
Cilat procese duhet të lidhen më mirë te operatori juaj?
Na tregoni si administroni abonentët, shërbimet dhe operacionet. Përcaktojmë funksionet dhe integrimet që i duhen projektit.
Çfarë thonë klientët tanë
5.0
AArben Hoxha, CEO
Kompani Logjistike (shembull)
“Shpjegojnë koncepte teknike komplekse në mënyrë të qartë dhe të kuptueshme për ekipin tonë.”