01
Njohim biznesin
Kuptojmë punën, vështirësitë dhe mjetet aktuale.
SOFTWARE I DEDIKUAR PËR BIZNESE TË VOGLA
Më pak punë manuale.Më shumë kohë për biznesin.
Zhvillojmë software që organizon klientët, porositë, rezervimet dhe punën e ekipit tuaj. Nisim me funksionet që ju duhen sot dhe ndërtojmë një bazë që mund të zgjerohet bashkë me biznesin.
Kafeneja Demo · Paneli
SotPamje ilustruese
Porositë e ditës
14
Kërkesa të reja
3
Rezervimi 18:00 · 6 personaKonfirmuar
Detyrat e ekipit
- Kërkesë: tortë për të shtunënDeaE re
- Përgatit porosinë #318Ana
- Kontrollo furniziminBledi
- Kërkesë e re
- Detyrë për ekipin
- Përfundim
- Njoftim klientit
Klienti
Kërkesa juaj u pranua
Kërkesë: tortë për të shtunën
- Funksione sipas nevojës
- Zhvillim me faza
- Mbështetje pas lançimit
SOFTWARE I DEDIKUAR
Biznesi juaj ka mënyrën e vet të punës. Software duhet ta mbështesë.
Kur porositë mbahen në mesazhe, klientët në Excel dhe detyrat në shënime, informacioni shpërndahet dhe puna bëhet më e vështirë për t’u ndjekur.
Në ENOR, i kthejmë këto procese në mjete të lidhura dhe të thjeshta për t’u përdorur. Mund të ndërtojmë një aplikacion të dedikuar, të lidhim programet që përdorni ose të shtojmë funksionin që po ju mungon.
Fillojmë nga problemi që ia vlen të zgjidhet, jo nga një listë funksionesh që nuk ju duhen.
Pamje ilustruese
Mesazhe
“A e keni tortën me fruta?”
Excel
klientet_final_2.xlsx
Shënime
Telefono furnitorin
Email
Ofertë për 20 copë
Pamje e organizuar
- Kërkesë · tortë me frutaCRM
- Klient · Arta K.Klientë
- Detyrë · telefono furnitorinDetyra
- Ofertë · 20 copëOferta
Mjetet që funksionojnë mund të mbeten. Lidhim vetëm atë që duhet.
PROBLEMET QË ADRESOJMË
A po ju merr administrimi më shumë kohë seç duhet?
Gjashtë situata të zakonshme dhe mënyra si software i trajton.
Sot: Klientët dhe kërkesat humbasin në mesazhe.
Me mjete të lidhura: Regjistrim i përbashkët dhe ndjekje e statusitSot: Të njëjtat të dhëna shkruhen disa herë.
Me mjete të lidhura: Integrime dhe automatizim i hapave të përsëriturSot: Nuk është e qartë kush po merret me një detyrë.
Me mjete të lidhura: Përgjegjës, afate dhe statusSot: Stoku nuk përputhet me porositë.
Me mjete të lidhura: Lëvizje dhe rezervime të gjurmueshmeSot: Raportet kërkojnë bashkim manual të dokumenteve.
Me mjete të lidhura: Pamje dhe eksporte nga të dhënat e regjistruaraSot: Programi ekzistues nuk mbulon mënyrën si punoni.
Me mjete të lidhura: Zgjerim, integrim ose zgjidhje e dedikuar
ÇFARË MUND TË NDËRTOJMË
Zgjidhje për punët që bëni çdo ditë.
Zgjidhni vetëm atë që ju duhet tani. Pjesët e tjera mund të shtohen më vonë.
CRM dhe menaxhim klientësh
Organizoni kontaktet, kërkesat, ofertat dhe ndjekjen e klientëve.
Shikoni më shumëRezervime dhe agjenda
Administroni oraret, disponueshmërinë dhe konfirmimet.
Shikoni më shumëPorosi dhe inventar
Ndiqni porositë, stokun dhe përmbushjen e tyre.
Shikoni më shumëDetyra dhe projekte
Përcaktoni përgjegjësit, afatet dhe progresin.
Shikoni më shumëPortale klientësh
Jepuni klientëve akses te kërkesat, dokumentet dhe statuset e tyre.
Shikoni më shumëWebsite dhe dyqane online
Lidhni prezantimin dhe shitjen online me proceset e biznesit.
Shikoni më shumëAplikacione mobile
Mbështesni klientët dhe ekipin kur puna kryhet nga telefoni.
Shikoni më shumëFaturim dhe ndjekje pagesash
Organizoni dokumentet, arkëtimet dhe detyrimet.
Shikoni më shumëIntegrime dhe automatizim
Lidhni programet dhe reduktoni regjistrimin e përsëritur.
Shikoni më shumëRaporte dhe analiza
Shihni treguesit që ju ndihmojnë të drejtoni biznesin.
Shikoni më shumëCRM DHE MENAXHIM KLIENTËSH
Mos humbni kontaktin me mundësinë e radhës.
Çdo kërkesë regjistrohet me burimin, personin përgjegjës dhe hapin e radhës, që ekipi ta dijë kujt i duhet përgjigjur dhe kur.
- Kontakte dhe kompani
- Burimi i kërkesës
- Historik komunikimi
- Oferta dhe dokumente
- Status i mundësisë së shitjes
- Detyra për ndjekje
- Kujtesa
- Përgjegjës për klientin
- Raporte
CRMPamje ilustruese
Kërkesë e re
Bledi M.
Kërkesë për ofertë
Burimi: formulari i website-it
Në kontakt
Studio Demo
Faqe interneti
Ofertë e dërguar
Arta K.
Tortë për ditëlindje
E fituar / E mbyllur
Furra Demo
Furnizim javor
Përgjegjës: Ana · Hapi i radhës: telefonatë nesër
Lëvizni kërkesën e re nëpër hapat e pipeline-it.
REZERVIME DHE ORGANIZIM PUNE
Orari, ekipi dhe kërkesat në një pamje.
Agjenda dhe detyrat ndajnë të njëjtat të dhëna: një rezervim i ri krijon punën që duhet bërë, dhe ndryshimi i disponueshmërisë shihet menjëherë.
- Rezervime sipas shërbimit
- Disponueshmëri e stafit
- Burime dhe ambiente
- Konfirmime
- Anulime dhe riplanifikime
- Kujtesa
- Detyra
- Afate
- Status përfundimi
Njoftimet dërgohen sipas konfigurimit dhe preferencave të përdoruesit. Demonstrimi nuk dërgon asnjë njoftim.
AnaPamje ilustruese
HMMEP09:0011:0014:0016:00
Detyrat
Zgjidhni një orar të lirë, provoni një orar të zënë dhe ndryshoni disponueshmërinë e stafit.
POROSI DHE INVENTAR
Dijeni çfarë është porositur dhe çfarë është në dispozicion.
Porositë rezervojnë stokun, dorëzimet e zbresin dhe çdo korrigjim ruan arsyen dhe personin që e bëri.
- Produkte dhe variante
- Gjendje sipas vendndodhjes
- Hyrje dhe dalje
- Rezervim stoku
- Porosi klientësh
- Furnitorë
- Porosi furnizimi
- Njoftime për nivele minimale
- Kthime dhe korrigjime
- Raporte
Saktësia e stokut varet nga regjistrimi i rregullt i hyrjeve, daljeve dhe numërimeve. Software-i e bën këtë proces më të lehtë dhe të gjurmueshëm.
Kafe e bluar 250 g · DyqaniPamje ilustruese
- Gjendja fizike
- 24
- E rezervuar
- 3
- E disponueshme
- 21
- Në pritje (furnizim)
- 12
Porosia #318 · 2 copë
Historiku
Krijoni një porosi, dorëzojeni dhe regjistroni një korrigjim: shikoni si ndryshon secila sasi.
WEBSITE, E-COMMERCE DHE PORTALE
Website që lidhet me punën e biznesit.
Zhvillojmë website dhe platforma online që bëjnë më shumë se prezantimi: mbledhin kërkesa, pranojnë rezervime, menaxhojnë porosi dhe lidhen me sistemet që përdorni.
- Website profesional
- Katalog produktesh ose shërbimesh
- Dyqan online
- Formularë kërkese
- Rezervime
- Pagesa përmes ofruesve përkatës
- Portal klientësh
- Dokumente dhe status porosie
- Integrim me CRM dhe inventar
kafenejademo.al/kontakt
Emri
Bledi M.
Telefoni
06x xxx xxxx
Mesazhi
Ofertë për 30 kafe për një event
CRM · KërkesatPamje ilustruese
- Arta K.TelefonNë kontakt
- Studio DemoEmailOfertë e dërguar
Dërgoni formularin demo dhe shikoni kërkesën që shfaqet në CRM.
Tri gjëra të ndryshme
- 01Website prezantuesTregon kush jeni dhe mbledh kërkesa.
- 02E-commerceShet online me katalog, shportë dhe porosi.
- 03Aplikacion webMjet pune për ekipin ose klientët, me llogari dhe të dhëna.
Pagesat online varen nga ofruesi, tregu dhe lloji i llogarisë. I verifikojmë përpara se t’i përfshijmë në projekt.
APLIKACIONE MOBILE
Kur puna nuk kryhet vetëm nga zyra.
Për shumë biznese mjafton një aplikacion web responsive. Aplikacionin e veçantë mobile e propozojmë kur sjell vlerë konkrete, p.sh. punë në terren ose njoftime të rregullta.
Porositë e mia
- Porosia #318Gati për tërheqje
- RezervimiE shtunë · 18:00
- DokumenteFatura F-112
Për klientët
- Kërkesa
- Rezervime
- Porosi
- Status
- Dokumente
- Njoftime
Detyrat e mia
- Vizitë · Rr. Demo 1210:30 · në rrugë
- Foto e punimit2 të ngarkuara
- Konfirmim dorëzimiNënshkrimi i klientit
Për ekipin
- Detyra
- Vizita në terren
- Fotografim dokumentesh
- Regjistrim pune
- Përditësim statusi
- Konfirmim dorëzimi
- Formularë
Puna offline përfshihet vetëm kur përcaktohen qartë funksionet e lejuara dhe rregullat e sinkronizimit.
FATURIM DHE NDJEKJE PAGESASH
Pamje më e qartë mbi faturat dhe arkëtimet.
Ndiqni rrugën nga oferta te pagesa dhe shikoni në çdo moment çfarë mbetet për t’u arkëtuar.
- Oferta
- Dokumente shitjeje
- Fatura përmes mekanizmit përkatës
- Pagesa të plota ose të pjesshme
- Detyrime të mbetura
- Kujtesa
- Raporte arkëtimesh
- Eksport ose integrim me kontabilitetin
Pesë hapa që i mbajmë të ndarë
Klienti: Studio DemoPamje ilustruese
- 01OfertaPropozimi për klientin.OF-21 · 60 000 L
- 02PorosiaÇfarë pranoi klienti.Pranuar
- 03FaturaDokumenti i lëshuar.F-112 · 60 000 L
- 04PagesaShuma e arkëtuar.0 L
- 05Detyrimi i mbeturSa mbetet për t’u paguar.60 000 L
Regjistroni një pagesë të pjesshme dhe shikoni detyrimin e mbetur.
Për disa monedha ruhen shuma dhe monedha origjinale, kursi kur përdoret dhe historiku. Faturimi nuk zëvendëson sistemin e kontabilitetit.
Fiskalizimi, pagat dhe kërkesat financiare trajtohen sipas tregut dhe integrimeve konkrete.
INTEGRIME DHE AUTOMATIZIM
Programet që përdorni mund të punojnë së bashku.
Lidhim sistemet përmes API-ve, webhook-eve dhe mekanizmave të dokumentuar të secilit, pasi verifikojmë dokumentacionin dhe mundësitë e tyre aktuale.
Çdo integrim ka
- Kontroll dublikatash
- Trajtim gabimesh
- Riprovime të kontrolluara
- Historik
- Njoftim kur kërkohet ndërhyrje
Integrimi varet nga mundësitë teknike dhe autorizimet e çdo programi. I vlerësojmë një nga një.
AutomatizimetPamje ilustruese
- Formular websiteRegjistrim në CRMNë pritje
- Porosi onlineSistemi i porosiveNë pritje
- Pagesë e verifikuarStatus i porosisëDështoi
- RezervimAgjendë + njoftimNë pritje
- Detyrë e përfunduarNjoftim klientitNë pritje
- FaturëEksport financiarNë pritje
Shikoni si ekzekutohen automatizimet, përfshirë një riprovim dhe një dublikatë.
AI PËR BIZNESE TË VOGLA
Automatizim i dobishëm, aty ku ka kuptim.
Asistenti mund të personalizohet me emrin, foton dhe identitetin e biznesit. Përgjigjet mbështeten në burimet që përcaktoni, dhe veprimet kërkojnë integrime e autorizime.
- Asistent për pyetje rreth biznesit
- Informacion për shërbimet dhe produktet
- Mbledhje kërkesash kontakti
- Orientim drejt rezervimit
- Kërkim në dokumentacion të autorizuar
- Klasifikim kërkesash
- Përgatitje përgjigjesh për rishikim
- Nxjerrje të dhënash nga dokumente
Lena · Asistentja e Kafenesë DemoPërgjigjet bazohen në informacionin e kafenesëPamje ilustruese
Deri në çfarë ore jeni hapur sot?
Sot jemi hapur deri në 22:00. Kuzhina pranon porosi deri në 21:30.Burimi: Oraret e publikuara
Zgjidhni një pyetje. Demonstrimi nuk dërgon dhe nuk ruan të dhëna.
Asistenti ndihmon ekipin, nuk e zëvendëson. Përgjigjet mund të rishikohen dhe burimet përditësohen nga ju.
NISNI ME NJË PROBLEM KONKRET
Nuk ju duhet domosdoshmërisht një sistem i madh.
Mund të nisni me një proces që ju merr shumë kohë: kërkesat e klientëve, rezervimet, porositë ose raportimin. Pasi zgjidhja të përdoret dhe të vlerësohet në praktikë, shtojmë funksionet e tjera sipas prioriteteve.
- 01
Organizoni
Zgjidhni problemin kryesor me funksionet thelbësore.
- 02
Lidhni
Integroni mjetet dhe proceset përkatëse.
- 03
Zgjeroni
Shtoni përdorues, vendndodhje dhe module kur nevojiten.
Këto janë faza pune, jo paketa çmimesh.
KUR IA VLEN SOFTWARE I DEDIKUAR?
Zgjidhja e duhur mund të jetë zhvillim, integrim ose përshtatje.
Software ekzistues
I përshtatshëm kur
Mbulon proceset, buxhetin dhe kërkesat kryesore.
Integrim ose zgjerim
I përshtatshëm kur
Programet funksionojnë, por mungon lidhja ose një funksion i veçantë.
Software i dedikuar
I përshtatshëm kur
Proceset, rolet ose integrimet kërkojnë një zgjidhje që mjetet ekzistuese nuk e mbulojnë siç duhet.
Analizojmë çfarë përdorni sot dhe çfarë ju mungon, përpara se të propozojmë çfarë duhet ndërtuar.
INVESTIMI DHE KOSTOT
Prioritete të qarta. Investim me faza.
Kostoja varet nga fusha e projektit. Mund të përcaktojmë një version të parë me fushë të kufizuar, që të nisni me atë që ka më shumë vlerë.
Çfarë ndikon në kosto
- Funksionet
- Numri dhe lloji i përdoruesve
- Integrimet
- Migrimi i të dhënave
- Aplikacionet mobile
- Kërkesat e sigurisë
- Mirëmbajtja
- Shërbimet e palëve të treta
Katër lloje kostosh që i mbajmë të ndara
- Zhvillimi fillestarNdërtimi i versionit të parë sipas fushës së dakordësuar.
- Kostot periodike të operimitHosting, domain dhe shërbime që e mbajnë sistemin në punë.
- Tarifat e ofruesvePagesa, SMS, email ose shërbime të tjera të jashtme.
- Përmirësimet e ardhshmeFunksione të reja kur biznesi i kërkon.
RAPORTE QË KUPTOHEN
Shihni çfarë po ndodh, pa bashkuar disa Excel.
Treguesit llogariten nga të dhënat që ekipi regjistron gjatë punës. Për secilin përcaktojmë kuptimin dhe burimin.
Tregues që nuk ngatërrohen
- Shitjet≠Arkëtimet
- Arkëtimet≠Fitimi
- Ofertat≠Porositë
- Porositë≠Pagesat
Pamje ilustruese
- Kuptimi
- Kërkesat e regjistruara këtë javë, nga të gjitha kanalet.
- Burimi
- CRM
Zgjidhni një tregues për të parë kuptimin dhe burimin e tij.
SIGURIA DHE AKSESI
Secili përdorues sheh dhe bën atë që i takon.
Rolet dhe autorizimet përcaktohen sipas mënyrës si është organizuar biznesi juaj dhe kontrollohen në server.
- Llogari individuale
- Role dhe autorizime
- Kontroll aksesesh në server
- Autentikim me shumë faktorë kur kërkohet
- Mbrojtje e komunikimit
- Histori veprimesh
- Kopje rezervë
- Prova rikthimi
- Përditësime sigurie
- Menaxhim sesionesh
Rolet në demonstrim janë shembull; për çdo produkt përcaktohen sipas nevojës.
Zgjidhni një rol
Pamje ilustruesePronarSheh gjithçka dhe menaxhon përdoruesit.
Aplikacioni i biznesitLeje të kontrolluara në server
- Klientët — Akses i plotë
- Porositë — Akses i plotë
- Detyrat — Akses i plotë
- Faturat — Akses i plotë
- Raportet — Akses i plotë
- Përdoruesit — Akses i plotë
Shembull ilustrues. Rolet përcaktohen sipas biznesit tuaj.
SHEMBUJ SIPAS BIZNESIT
Si mund të përdoret në biznesin tuaj.
Shembuj zgjidhjesh, jo projekte të realizuara.
Pamje ilustruese
Dyqan
Produkte, stok, porosi dhe klientë.
- Katalog dhe variante
- Stok sipas vendndodhjes
- Porosi dhe rezervime stoku
- Klientë dhe historik blerjesh
PROCESI I ZHVILLIMIT
Nga mënyra si punoni sotte një zgjidhje që përdoret realisht.
Afatet përcaktohen sipas fushës së projektit; nuk janë të njëjta për çdo biznes.
02
Përcaktojmë prioritetet
Zgjedhim funksionet që kanë më shumë vlerë për versionin e parë.
03
Projektojmë ndërfaqen
Përgatisim rrjedhat dhe pamjet kryesore.
04
Zhvillojmë
Ndërtojmë me faza dhe demonstrime.
05
Testojmë
Kontrollojmë funksionet, autorizimet dhe integrimet.
06
Kalojmë në përdorim
Importojmë të dhënat e nevojshme, trajnojmë ekipin dhe ndjekim përdorimin fillestar.
07
Përmirësojmë
Trajtojmë problemet dhe zhvillojmë funksione të tjera sipas prioriteteve.
Cila punë po ju merr më shumë kohë?
Diskutoni me ENORVersioni i parë mund të përfshijë vetëm funksionet thelbësore.
TË DHËNAT DHE MIGRIMI
Nga dokumentet ekzistuese te një sistem i organizuar.
Të dhënat që keni sot në Excel ose CSV kontrollohen përpara se të hyjnë në sistem.
- Import nga Excel ose CSV
- Kontroll i kolonave dhe formateve
- Identifikim dublikatash
- Verifikim i të dhënave të paplota
- Import provë
- Përmbledhje e gabimeve
- Konfirmim përpara importit përfundimtar
klientet_2024.xlsxPamje ilustruese
| Emri | Telefoni | Kontrolli | |
|---|---|---|---|
| Arta K. | 069 000 0001 | [email protected] | · |
| Studio Demo | 068 000 0002 | [email protected] | · |
| Arta Kola | 069 000 0001 | — | · |
| Bledi M. | 067 000 0003 | — | · |
| Furra Demo | 069 000 0004 | [email protected] | · |
Bëni importin provë dhe pastaj konfirmoni vetëm rreshtat e verifikuar.
Të dhënat e paqarta nuk fshihen dhe nuk bashkohen automatikisht: mbeten për rishikim.
Eksporti, dokumentacioni, pronësia e kodit dhe dorëzimi përcaktohen në marrëveshje.
TEKNOLOGJITË
Teknologjia zgjidhet sipas projektit.
Zgjedhim teknologjitë sipas funksioneve, integrimeve dhe mënyrës si do të përdoret e mirëmbahet sistemi.
- Aplikacione web
- ReactNext.jsVue.js
- Backend dhe API
- Python · FastAPI, DjangoNode.jsPHP · Laravel.NET
- Databaza
- PostgreSQLMySQLMongoDB
- Aplikacione mobile
- FlutterReact NativeSwiftKotlin
- Integrime dhe testim
- REST APIWebhookTeste automatike
Për një projekt të vogël zgjedhim arkitekturë të thjeshtë dhe të mirëmbajtshme. Kompleksiteti shtohet vetëm kur nevoja e kërkon.
SUPORTI DHE MIRËMBAJTJA
Mbështetje edhe pasi software hyn në punë.
Mirëmbajtje
- Trajtim problemesh
- Përditësime sigurie
- Kontroll performance
- Përshtatje me ndryshimet e integrimeve
- Dokumentacion dhe udhëzim
Zhvillim i mëtejshëm
- Përmirësime të ndërfaqes
- Funksione të reja sipas marrëveshjes
- Integrime të reja
Afatet e përgjigjes dhe orari i mbështetjes përcaktohen në marrëveshje.
PSE ENOR
Qasje praktike për bizneset që duan të ecin përpara.
Fillojmë nga procesi
Nisim nga puna që duhet përmirësuar, jo nga teknologjia.
Fushë e qartë
Përcaktojmë qartë çfarë përfshin projekti.
Ndërfaqe të thjeshta
Ekrane që ekipi i kupton pa trajnim të gjatë.
Ruajmë atë që funksionon
Integrojmë mjetet që ia vlen të ruhen.
Faza dhe feedback
Zhvillojmë me demonstrime dhe prioritete të dakordësuara.
Pas lançimit
Mbështesim përmirësimin pasi software hyn në punë.
PYETJE TË SHPESHTA
Pyetje të shpeshta.
Shërbime të lidhura
Zhvillim Software
Të gjitha shërbimet e zhvillimit.
Zhvillim & Integrim API
API të sigurta dhe të dokumentuara.
Website dhe E-commerce
Faqe dhe dyqane online.
Zhvillim Aplikacionesh Mobile
iOS, Android dhe cross-platform.
Asistentë & Agjentë AI
Asistentë për klientët dhe ekipin.
Modernizim Aplikacionesh
Përditësim i sistemeve ekzistuese.
Suport Teknik & Mirëmbajtje Software
Vazhdimësi pas lançimit.
Cila punë po ju merr më shumë kohë?
Na tregoni si funksionon biznesi juaj dhe çfarë dëshironi të përmirësoni. Ju ndihmojmë të përcaktoni një zgjidhje dhe një pikënisje konkrete.
Çfarë thonë klientët tanë
5.0
AArben Hoxha, CEO
Kompani Logjistike (shembull)
“Shpjegojnë koncepte teknike komplekse në mënyrë të qartë dhe të kuptueshme për ekipin tonë.”